Javier Blum cuenta con más de 20 años de experiencia en operaciones, atención al cliente y customer experience.

Ha trabajado con empresas líderes como Apple, Samsung , Motorola , etc y ha desarrollado metodologías prácticas para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

En este curso comparte un enfoque aplicado específicamente al mundo de los servicios técnicos.