Colección
Online-Seminarreihe 'service@ducation 2024' 14-teilige Reihe mit jeweils einstündigen Online-Seminaren zu den universell anwendbaren Grundlagen & Methoden für effizientes & ertragreiches Servuktionsmanagement, moderiert von der Firma smile2 GmbH.
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Themenseminar 05 'Die Service-Identifizierung - S.-Typ & Wesensmerkmale' hoy a las 19:00 GMT+2
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Themenseminar 06 'Die S.-Spezifizierung - S.-Typ & Servuktionsqualität' Tue, Jun 18, 7:00 PM GMT+2
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Themenseminar 07 'Der Service-Katalog - S.-Typen & Servuktionsangebote' Tue, Jul 9, 7:00 PM GMT+2
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Themenseminar 08 'Die Service-Kontrahierung - S.-Kunde & S.-Konsumenten' Tue, Aug 6, 7:00 PM GMT+2
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Themenseminar 09 'Das Service-Konzept - S.-Beitragstypen & Service-Drehbuch Tue, Aug 27, 7:00 PM GMT+2
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Themenseminar 10 'Der Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten' Tue, Sep 17, 7:00 PM GMT+2
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Themenseminar 11 'Der Servuktionsumsatz - Servuktionspreis & S.-Menge' Tue, Oct 8, 7:00 PM GMT+2
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Themenseminar 12 'Der Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell Tue, Nov 5, 7:00 PM GMT+1
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Abschlussseminar 'Die Seminarreihe 'service@ducation' - Fazit & Ausblick' Tue, Nov 26, 7:00 PM GMT+1
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Themenseminar 04 'Die Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik' Tue, Apr 30, 7:00 PM GMT+2
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Themenseminar 03 'Das Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen Tue, Apr 9, 7:00 PM GMT+2
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Themenseminar 02 'Der Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer' Tue, Mar 12, 7:00 PM GMT+1
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Themenseminar 01 'Der Service - Definition & Charakteristika' Tue, Feb 20, 7:00 PM GMT+1
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Einführungsseminar 'Die Online-Seminarreihe 'service@ducation 2024'' Tue, Jan 23, 7:00 PM GMT+1
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Organizador de Online-Seminarreihe 'service@ducation 2024'
Seminardozent & Trainer, Berater & Coach für Servuktionsmanagement (≡ Service/Dienst-Erbringungsmanagement)Urheber & Organisator der Ausbildungsreihe 'ServicEducation - Methodik der Service-Erbringung'Urheber & Organisator der 14-teiligen Online-Seminarreihe 'service@ducation - Methodik der Service-Erbringung'Urheber des Leitkonzepts der Servicialisierung für rationelle, effiziente & rentable Service-Erbringung (≡ Servuktion)Urheber des 5-stufigen Reifegradmodells ServProMM (Service Providing Maturity Model)Urheber der Service-Terminologie mit eindeutigen & konsistenten Definitionen für alle Service-TerminiUrheber der Serviciologie, der Wissenschaft & Lehre zu der Logik von Services/Diensten & von der Logik der Service/Dienst-Erbringung (≡ Servuktion)