Centro de Ayuda
Términos de servicio de Eventbrite
Última actualización: 13 de enero de 2023. ¡Te damos la bienvenida a Eventbrite! Sabemos que como creador de eventos y consumidor querés que tus eventos se ejecuten de manera segura y sin problemas. Queremos lo mismo para nuestra plataforma. Nos encanta que te hayas sumado a Eventbrite. Leé atentamente estos Términos de servicio (o Términos, como se describen con más detalle en la Sección 1.4), ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, recursos y obligaciones. Al acceder o utilizar los Servicios de Eventbrite, aceptás cumplir y estar sujeto a estos Términos, según corresponda. Para obtener más información sobre las condiciones legales de Eventbrite, consultá acá.
AVISO IMPORTANTE: LA SECCIÓN 9 DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN VINCULANTE SOBRE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS DE GRUPO QUE PUEDEN AFECTAR TUS DERECHOS LEGALES. LEÉ LA SECCIÓN 9 CON SUMO DETENIMIENTO.
¡Te damos la bienvenida a Eventbrite! Sabemos que como creador de eventos y consumidor querés que tus eventos se ejecuten de manera segura y sin problemas. Queremos lo mismo para nuestra plataforma. Nos encanta que te hayas sumado a Eventbrite. Leé atentamente estos Términos de servicio (“Términos”), ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, recursos y obligaciones.
Al acceder a los servicios de Eventbrite o utilizarlos, aceptás los términos y condiciones de estos Términos (que incorporan e incluyen nuestra Política de privacidad y todos los demás términos, políticas y acuerdos a los que se hace referencia a lo largo de estos Términos), sin modificación alguna, y establecés un contrato vinculante con nosotros que rige nuestros Servicios y el uso que hacés de estos. No accedas ni utilices los Servicios si no estás de acuerdo con los términos y condiciones de estos Términos.
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1. Aceptación de estos términos
1.1 Qué es cada cosa. Acá tenés algunas definiciones importantes para ayudarte a navegar por estos Términos.
Un “Afiliado” de cualquier entidad es cualquier persona o entidad que controle o esté bajo el control de dicha entidad, ya sea en la fecha de aceptación del estos Términos o posteriormente. A los efectos de esta definición, “control” significa propiedad o control, directa o indirectamente, de más del 20 % de las acciones con derecho a voto de una entidad, o cualquier otra capacidad de dirigir la administración y las políticas de una entidad.
“Consumidores” son los consumidores que utilizan nuestros Servicios por cualquier motivo, incluido el consumo de información y/o la asistencia a eventos.
“Propiedades de Eventbrite” hace referencia a los productos y las funciones de Eventbrite que están disponibles a través de los siguientes medios:
online a través de varias propiedades de Eventbrite, incluidas Eventbrite, ToneDen y Eventbrite Boost (“Sitio[s]”);
fuera de la plataforma, lo que incluye servicios de gestión de ingreso, patrocinio, marketing y distribución; y
a través de aplicaciones móviles, páginas web, interfaces de programación de aplicaciones (API) y subdominio (“Aplicaciones”).
“Material” incluye información, datos, texto, contenido editorial, elementos de diseño, aspecto, formato, gráficos, imágenes, fotografías, videos, música, sonidos y otros contenidos y materiales.
“Organizador” hace referencia a un creador de eventos que utiliza nuestros Servicios para crear eventos para Consumidores.
Los “Servicios” incluyen las Propiedades de Eventbrite y los Servicios del organizador (definidos en el Acuerdo de comerciante de Eventbrite).
“Contenido del sitio” se refiere al material incluido o entregado a través de los Servicios o puesto a disposición por Eventbrite en relación con los Servicios.
“Tu Contenido” es cualquier Material que aportes, proporciones, publiques o pongas a disposición utilizando los Servicios, o que de otro modo aportes, proporciones, publiques o pongas a nuestra disposición, o que nos autorices a utilizar.
“Tus marcas comerciales” son las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos que aportes, proporciones, publiques o pongas a disposición utilizando los Servicios, o que de otro modo aportes, proporciones, publiques o pongas a nuestra disposición, o que nos autorices a utilizar.
Los Organizadores, los Consumidores y los terceros que acceden o utilizan nuestros Servicios se denominan colectivamente en este Acuerdo “Usuarios”, “vos” o “tu”.
Cuando estos Términos mencionan “Eventbrite”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Eventbrite, Inc. y sus afiliados y subsidiarios, y a cada uno de los respectivos funcionarios, directores, agentes, socios y empleados.
1.2 Quién es quién. Es posible que estés contratando con una de nuestras filiales.
Según dónde te encuentres, es posible que estés contratando con una filial de Eventbrite, Inc. La entidad contratante al otro lado de esto Términos es la siguiente:
Si sos un Usuario que se encuentra en Argentina, estás contratando con Eventbrite Argentina S.A. con oficinas centrales en República del Líbano N.º 981, Godoy Cruz, Provincia de Mendoza, Argentina, y registrada bajo CUIT: 30-71038876-4 (“Eventbrite Argentina”)
Si sos un Usuario ubicado en Brasil, estás contratando con Eventbrite Brasil Gestao Online De Eventos Ltda., una sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748, Andar 22, Conjunto 2203, Sala 15, Cidade Moncoes, Sao Paulo, CEP 04.571-000, Brasil, inscrita en el Registro de Contribuyentes CNPJ/MF con el nº 15.913.672/0001-65 y con sus estatutos registrados en la Junta de Comercio del estado de São Paulo con el NIRE 35.226.513.555 (“Eventbrite Brasil”).
Si sos un Usuario que se encuentra en cualquier otra jurisdicción, celebrás este contrato con Eventbrite, Inc., una empresa de Delaware con sede principal en 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103 (EE. UU), registro N.° 4742147 (en adelante, “Eventbrite US”).
Según dónde te encuentres, si sos un consumidor que nos envía una tarjeta de crédito para procesar tu compra, es posible que estés contratando a una filial de Eventbrite, Inc. únicamente a efectos del procesamiento de pagos de Eventbrite (definido en el Acuerdo de comerciante).
Si sos un Consumidor ubicado en Europa y presentás una tarjeta de crédito para que Eventbrite procese tu compra, a los fines del Procesamiento de pagos de Eventbrite solamente, estás contratando con Eventbrite Operations (IE) Ltd, una empresa irlandesa de responsabilidad limitada, con su domicilio social en Unit 3100, Citywest Business Campus Dublin 24, Citywest, Dublin, D24AK82, Irlanda (“Eventbrite Ireland”).
Si sos un Consumidor ubicado en Australia y presentás una tarjeta de crédito para que Eventbrite procese tu compra, solo para el procesamiento de pagos de Eventbrite, contratarás con Eventbrite AU Pty Limited, una sociedad australiana de responsabilidad limitada, con oficinas centrales en Level 1, 1 Southbank Blvd, Southbank, VIC 3006, Australia, y registrada bajo el número comercial de Australia 38 167 488 593 (“Eventbrite Australia”).
Si sos un Consumidor ubicado en Canadá y presentás una tarjeta de crédito para que Eventbrite procese tu compra, solo para el procesamiento de pagos de Eventbrite, contratarás con Eventbrite Canada Inc., una corporación canadiense cuya dirección es 2200 HSBC Building, 885 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3E8, Canadá (“Eventbrite Canada”).
Si sos un Consumidor ubicado en Singapur y presentás una tarjeta de crédito para que Eventbrite procese tu compra, solo para el procesamiento de pagos de Eventbrite, contratarás con Eventbrite Singapore Pte. Ltd., con oficinas situadas en 8 Marina Boulevard #05-02 Marina Bay Financial Centre, Singapore, 018981, Singapur (“Eventbrite Singapore”).
Si sos un Consumidor ubicado en Hong Kong y presentás una tarjeta de crédito para que Eventbrite procese tu compra, solo para el procesamiento de pagos de Eventbrite, contratarás con Eventbrite Hong Kong Limited, con oficinas situadas en 46/F Hopewell Centre, 183 Queen’s Road East, Wan Chai, Hong Kong (“Eventbrite Hong Kong”).
Si sos un Consumidor ubicado en México y presentás una tarjeta de crédito para que Eventbrite procese tu compra, solo para el procesamiento de pagos de Eventbrite, contratarás con Eventbrite Mexico Payment Processing S. DE R.L. DE C.V., con domicilio social en Presidente Masarik 111, Piso 1 Col. Polanco V Sección C.P. 11560 México, D.F. (“Eventbrite México”).
Para mayor claridad, independientemente de la entidad con la que contrates el Procesamiento de pagos de Eventbrite, todos los demás Servicios se ofrecen a través de (i) Eventbrite US o (ii) tu entidad local en el caso de Eventbrite Argentina o Eventbrite Brasil. Si cambiás tu lugar de residencia, la empresa Eventbrite con la que contrates se determinará por tu nuevo lugar de residencia según lo especificado anteriormente a partir de la fecha en que se produzca el cambio.
1.3 Qué más. Es posible que se te apliquen otros términos.
Al aceptar estos Términos, reconocés haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad y la Declaración de Cookies aplicables a todos los Usuarios, que se incorporan por referencia a estos Términos y forman parte de estos.
Todos los usuarios deben cumplir las Normas de la comunidad de Eventbrite, que se incorporan por referencia a estos Términos y forman parte de ellos. Leelas detenidamente, ya que afectan a los tipos de contenido y la conducta permitidos al usar los Servicios.
Los usuarios pueden quedar obligados por los siguientes términos adicionales, que se incorporan por referencia a estos Términos y forman parte de ellos:
Si sos un organizador, se te aplicará el Acuerdo de comerciante de Eventbrite y los Requisitos de la política de reembolso para organizadores.
Si sos un Organizador que utiliza el producto Eventbrite Boost o cualquiera de los Servicios que forman parte de Eventbrite Boost, incluidos el Servicio de mensajería o el Servicio de publicidad social (definidos en los Términos y condiciones de Eventbrite Boost), se te aplicarán los Términos de servicio de ToneDen, junto con estos Términos (incluida la Sección 18 “Normas de uso de nuestras herramientas de mensajería”).
Si adquirís, utilizás o participás como Anunciante en los Servicios de Eventbrite Ads (tal y como se definen dichos términos en los Términos y condiciones de Eventbrite Ads), se te aplicarán los Términos y condiciones de Eventbrite Ads y las Directrices de Eventbrite Ads.
Si sos un tercero que interactúa con nuestros Servicios, no como Organizador ni Consumidor, podrían ser aplicables los Términos de uso de la API y/o la Política de marcas comerciales y derechos de autor. Estate atento a los términos y condiciones adicionales que se muestran con ciertos Servicios que puedas usar de vez en cuando, ya que también te serán aplicables.
A veces, podemos proporcionarte servicios que no se describen en estos Términos y a menos que hayamos celebrado un acuerdo separado y firmado que sustituya expresamente estos Términos, estos se aplicarán también a esos servicios.
1.4 El uso de nuestros Servicios en nombre de una entidad vinculará a dicha entidad con esos Términos.
Si vas a utilizar los Servicios en nombre de una entidad (como en nombre de tu empleador), aceptás los presentes Términos en nombre de dicha entidad y sus filiales, y declarás que tenés facultad para hacerlo. En ese caso, las referencias a “vos” y “tu” se referirán a dicha entidad.
2. Servicios y rol de Eventbrite.
2.1 Qué hacemos.
Ofrecemos una plataforma de gestión de eventos y crecimiento que ayuda a Organizadores y Consumidores a prosperar y conectar a través de experiencias memorables en directo. A través de nuestros Servicios, los Organizadores pueden crear, publicar y gestionar eventos online o presenciales, vender entradas, solicitar donaciones y mantenerse en contacto con los consumidores mediante un conjunto de herramientas de marketing.
2.2 Cómo encajamos.
No somos los creadores, organizadores o propietarios de los eventos que aparecen en los Servicios ni los vendedores de entradas, inscripciones o cualquier merchandising de los Servicios. Por el contrario, ofrecemos nuestros Servicios, que permiten a los Organizadores administrar la venta de entradas y las inscripciones, y promocionar sus eventos.
Cuando se organiza un evento, el Organizador es el único responsable de garantizar que su evento y cualquier página que muestre un evento cumpla todas las leyes, normas y reglamentaciones locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo, y que los bienes y servicios descritos en la página del evento se entregan como se describe y de una manera satisfactoria y precisa.
Si el Organizador lleva a cabo un evento con entradas pagas, el Organizador selecciona el método de procesamiento de pagos ofrecido al Consumidor para su evento como se describe más detalladamente en el Acuerdo de comerciante. Los Consumidores deben usar el método de procesamiento de pagos que seleccione el Organizador para cobrar el pago.
Si el Organizador usa el procesamiento de pagos de Eventbrite (definido en el Acuerdo de comerciante), actuamos como el agente limitado del Organizador para procesar pagos realizados por Consumidores en nombre del Organizador utilizando nuestros proveedores de servicio de pago terceros. Si el Organizador selecciona el Procesamiento de pagos facilitado (definido en el Acuerdo de comerciante), transmitimos los datos de pago del Consumidor al proveedor de pagos designado por el Organizador, pero no procesamos la transacción.
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3. Privacidad e información del Consumidor
3.1 Seguimos nuestra Política de privacidad a la hora de tratar y proteger tus datos personales.
Nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionás o que recopilamos a través de las propiedades de Eventbrite, tal y como se establece en nuestra Política de privacidad.
3.2 Esperamos que respetes las normas cuando trates información sobre los Consumidores.
Si sos un Organizador, vas a cumplir en todo momento con todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo aplicables con respecto a la información que recopiles de (o recibas sobre) Consumidores u otros individuos, y vas a cumplir con cualquier política aplicable publicada por nosotros en los Servicios con respecto a la información que recopiles de (o recibas sobre) Consumidores.
4. Plazo; Rescisión
4.1 Estos Términos se aplican cuando accedés a nuestros Servicios.
Estos Términos se te aplican tan pronto como accedas a los Servicios por cualquier medio y continuarán aplicándose hasta que finalicen. Puede que llegue el día en el que vos o Eventbrite decidan que lo mejor es seguir caminos separados, como se describe en las secciones 4.2 o 4.3 a continuación. Cuando eso sucede, estos Términos generalmente ya no se aplicarán. No obstante, como se describe en la Sección 4.4, determinadas disposiciones seguirán siendo aplicables tanto para vos como para nosotros.
4.2 Podemos revocar tu acceso a nuestros Servicios.
Podemos suspender o cancelar tu derecho a usar los Servicios en cualquier momento, incluso si:
violás o incumplís estos Términos o cualquier otro acuerdo entre vos y nosotros, o si no pagás cualquier monto antes del vencimiento;
hacés un uso indebido o abusivo de los Servicios, o usás los Servicios de un modo no previsto ni permitido por nosotros;
tenés cualquier conducta dentro o fuera de las Propiedades de Eventbrite que ponga en peligro la seguridad de nuestra comunidad o la integridad de las Propiedades de Eventbrite o interfiera en la experiencia de nuestra comunidad o de las Propiedades de Eventbrite; o
permitirte acceder a los Servicios y usarlos infringiría cualquier ley, norma o reglamento local, estatal, provincial, nacional o de otro tipo, u orden judicial, o nos expondría a responsabilidades legales.
Podemos optar por dejar de ofrecer los Servicios, o cualquier porción particular de los Servicios, o modificar o reemplazar cualquier aspecto de los Servicios, en cualquier momento. Haremos todos los esfuerzos razonables para enviarte un aviso de nuestra cancelación de tu acceso a los Servicios, si creemos que no hacerlo te perjudicaría sustancialmente. Aceptás que no seremos responsables ante vos ni ante ningún tercero como consecuencia de la rescisión por nuestra parte de tu derecho a utilizar o acceder de cualquier otro modo a los Servicios.
4.3 Esperamos que quieras seguir usando nuestros Servicios, pero consultá este apartado si no es así.
Salvo que se acuerde lo contrario en un acuerdo escrito independiente entre vos y nosotros u otro Acuerdo de Afiliado (definido en el Acuerdo de comerciante), podés poner fin a tu acceso a los Servicios y a la aplicabilidad general de los Términos eliminando tu cuenta. Si sos un Consumidor que usa los Servicios sin una cuenta de Eventbrite registrada, tu única opción para que estos Términos ya no se apliquen es dejar de acceder a los Servicios de forma indefinida. Siempre y cuando continúes accediendo a los Servicios, incluso sin una cuenta, estos Términos seguirán vigentes. Si existe un acuerdo independiente entre vos y nosotros que regule tu uso de los Servicios y dicho acuerdo finaliza o expira, estos Términos (sin modificar por dicho acuerdo) regirán tu uso de los Servicios tras dicha finalización o expiración.
4.4 Determinadas disposiciones seguirán siendo aplicables tanto para vos como para nosotros.
Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión de estos Términos sobrevivirán (es decir, seguirán aplicándose a vos), incluidas todas las limitaciones de responsabilidad, liberaciones, obligaciones de indemnización, renuncias de garantías, acuerdos de arbitraje, elección de ley y foro judicial, y protecciones y licencias de propiedad intelectual.
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5. Controles de exportación y países restringidos No estamos autorizados a prestar nuestros Servicios a determinadas personas.
Como empresa internacional basada en los Estados Unidos que opera en otros países, cumplimos con ciertos controles de exportación y leyes de sanciones económicas. Debés familiarizarte con estas restricciones, independientemente de tu ubicación o de la ubicación de los eventos que organices en los Servicios (“Tus eventos de Eventbrite”). Declarás y garantizás que:
no estás en un país, ni sos ciudadano ni residente de un país, donde los Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea, Australia o Canadá embargaron bienes y/o servicios de la misma naturaleza que los Servicios, incluidos Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria o la región ucraniana de Crimea;
no sos una persona o entidad, ni sos propiedad, ni estás bajo el control de una persona o entidad, ni estás afiliado con una persona o entidad:
que aparece en la lista de nacionales especialmente designados, la lista de evasores de sanciones extranjeras o la lista del Consejo Legislativo Palestino de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos; la lista de exclusión de terroristas del Departamento de Estado de los Estados Unidos; la lista de personas, entidades o personas no verificadas de la Oficina de Industria y Seguridad; la lista consolidada de objetivos publicada por el Ministerio de Hacienda del Reino Unido; la lista consolidada publicada por el Departamento de Asuntos Exterior y Comercio Exterior de Australia;
que está sujeta a sanciones en cualquier otro país;
que se dedica al diseño, desarrollo o producción de armas nucleares, biológicas o químicas, misiles o vehículos aéreos no tripulados.
6. Liberación e indemnización
6.1 Liberación. No nos vas a involucrar en ninguna disputa entre vos y un tercero.
Por la presente, aceptás eximirnos (colectivamente con nuestras Filiales y subsidiarias, y cada uno de nuestros y sus respectivos funcionarios, directores, agentes, cofirmantes, otorgantes de licencias, socios de procesamiento de pagos, proveedores, otros socios, contratistas independientes y empleados, las “Partes eximidas de Eventbrite”) de todos los daños (ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo), pérdidas, responsabilidades, costos y gastos de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan de una disputa entre vos y un tercero (incluidos otros Usuarios) en relación con cualquiera de los siguientes:
los Servicios o cualquier evento incluido en los Servicios, incluidos tus Eventos de Eventbrite;
tu Licencia (definida a continuación), cualquier fallo en la obtención o mantenimiento de cualquier Licencia, o cualquier error en la obtención o mantenimiento de cualquier Licencia;
cualquier comentario (definido a continuación) que proporciones o recibas; o
tu contenido o tus marcas comerciales.
Además, renunciás a cualquier ley o estatuto aplicable, que, en esencia, especifique lo siguiente: “UNA EXONERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR DESCONOCE O NO SOSPECHA QUE EXISTAN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXONERACIÓN, LAS CUALES, DE HABERSE CONOCIDO, AFECTARÍAN MATERIALMENTE A SU LIQUIDACIÓN CON EL DEUDOR”.
6.2 Indemnización. Aceptás cubrirnos las espaldas si un tercero nos demanda por algo que hayas hecho o dejado de hacer.
Aceptás defender, indemnizar y liberar de responsabilidades a las Partes liberadas de Eventbrite por todos los daños (ya sean directos, indirectos, fortuitos, derivados o de otro tipo), pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidas, las tasas de contabilidad y abogados razonables) que resulten de cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento (ya sea ante un árbitro, tribunal, mediador u otro) o investigación realizada por cualquier tercera parte (cada uno una “Reclamación”) relativos o derivados de:
tu incumplimiento de estos Términos (incluidos cualquier término o acuerdo o política incorporados a estos Términos);
tu uso no autorizado de los Servicios;
tu Licencia, cualquier fallo en la obtención o mantenimiento de cualquier Licencia, o cualquier error en la obtención o mantenimiento de cualquier Licencia;
cualquier comentario que proporciones o recibas;
el incumplimiento de cualquier ley, regla o normativa local, estatal, provincial, nacional o cualquier otra, o los derechos de cualquier tercera parte;
nuestra recaudación y remisión de impuestos; y
si sos un Organizador, tus eventos de Eventbrite (incluidos aquellos en los que hayamos prestado Servicios con respecto a dichos eventos) y tu contenido y marcas comerciales, siempre que en el caso de (vii) esta indemnización no se aplique en la medida en que la reclamación se derive de negligencia grave o dolo por parte de Eventbrite.
Te enviaremos una notificación sobre dicha Reclamación, pero nuestro incumplimiento o la demora en la entrega de dicho aviso no limitará tus obligaciones de indemnización, excepto en la medida en que tengas un perjuicio material por dicho incumplimiento. Además, en determinadas circunstancias, podemos optar por administrar esto por nuestra propia cuenta, en cuyo caso aceptás cooperar con nosotros de la manera que lo solicitemos.
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7. Renuncia de garantías y asunción de riesgos por parte tuya
7.1 Nos esforzamos por prestar los Servicios de la forma que necesitás, pero hay algunas cosas que no podemos prometer.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, los Servicios (incluidos los Servicios Beta, definidos a continuación) se prestan “tal cual” y “sujetos a disponibilidad”. Eventbrite renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, explícitas o implícitas, incluidas, las garantías implícitas de comerciabilidad, título, no infracción e idoneidad para un fin determinado. Por ejemplo, no garantizamos que:
los Servicios (o cualquier parte de los Servicios) cumplirán tus requisitos o expectativas;
los Servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o estarán libres de errores; o
los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios serán exactos o fiables.
No garantizamos ni tenemos control sobre (i) la calidad, la seguridad, el éxito, la precisión o la legalidad de cualquier evento o Contenido del centro asociado con un evento; (ii) la precisión de cualquier información proporcionada por los Usuarios (incluidos los comentarios y la información personal de los Consumidores compartida con Organizadores en conexión con eventos), ni (iii) la capacidad de cualquier Usuario de completar una transacción.
No somos responsables de los actos u omisiones de terceros, incluidos los terceros que nos ayudan a prestar los Servicios, que un Organizador elige para ayudar en un evento, o que vos elegís utilizar o contratar al utilizar los Servicios.
7.2 Debés asumir los riesgos inherentes a la asistencia a eventos en directo.
Algunos eventos pueden conllevar un riesgo inherente, y al participar en esos eventos, elegís asumir esos riesgos voluntariamente. Por ejemplo, algunos eventos pueden conllevar el riesgo de enfermedad, lesión corporal, discapacidad o muerte, y vos libre y voluntariamente asumes esos riesgos al elegir participar en esos eventos.
7.3 La mayoría de los eventos de nuestra plataforma no están organizados por Eventbrite, pero si participás en uno que sí lo esté, vas a asumir todos los riesgos.
Cuando asistís a un evento organizado por nosotros, renunciás a todas las reclamaciones y causas de acción contra las Partes exoneradas de Eventbrite, los productores y presentadores del evento, y sus aseguradoras, por responsabilidad, incluidos lesiones personales, daños a la propiedad o muerte por negligencia en relación con tu asistencia al evento.
7.4 Es posible que de vez en cuando tengas la oportunidad de probar determinados servicios beta.
Podemos poner a tu disposición, de vez en cuando, determinadas versiones beta y otras versiones preliminares de software, servicios, equipos y documentación, materiales e información relacionados para que los uses de forma voluntaria como parte de un programa de lanzamiento anticipado y acceso anticipado (colectivamente, los “Servicios beta”) con el fin de recopilar información y que los Usuarios nos proporcionen sus comentarios sobre la calidad y facilidad de uso de los Servicios beta. Los Servicios beta pueden no alcanzar el mismo nivel de rendimiento que el de una oferta de producto disponible comercialmente, y los Servicios beta pueden no funcionar correctamente y estar sujetos a modificaciones sustanciales, incluida la depreciación, durante y después del período en el que puedas utilizarlos. No somos responsables ante vos en relación con tu uso de nuestros Servicios beta, y podemos revocar tu acceso a los Servicios beta en cualquier momento con o sin motivo o aviso.
7.5 Las renuncias de responsabilidad se aplicarán mientras estén permitidas por la ley.
Las renuncias de responsabilidad en estos Términos se aplican en la mayor medida permitida por ley. Si la legislación aplicable exige alguna garantía, esta se limitará a la menor duración permitida.
8. Limitación de responsabilidad
8.1 Para poder prestar nuestros Servicios a gran escala, tenemos que limitar nuestra responsabilidad ante vos.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las Partes liberadas de Eventbrite no serán responsables ante vos ni ante un tercero por:
cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluidos los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos, costos de oportunidad, pérdidas intangibles o el costo de servicios sustitutivos (incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños);
cualquier comentario que proporciones o recibas; o
tu contenido o tus marcas comerciales.
Además, salvo por nuestra obligación de pagar la recaudación del evento en ciertas circunstancias a ciertos Organizadores en virtud del Acuerdo de comerciante y solo de acuerdo con aquellas estipulaciones, la responsabilidad total máxima de las Partes liberadas de Eventbrite se limita a lo siguiente:
Para Organizadores de eventos en nuestro Sitio con entradas pagas:
Las tarifas de Eventbrite (deducidas las tarifas de procesamiento de pagos de Eventbrite) que el Organizador nos abonó en el período de tres (3) meses inmediatamente anterior a las circunstancias que dieron lugar a su reclamación; o bien
Para otros Usuarios:
el importe total de todas las entradas o inscripciones que el Usuario haya comprado o realizado a través de los Servicios en el período de tres (3) meses inmediatamente anterior a las circunstancias que dieron lugar a su reclamación; o
si no se vendieron entradas ni se realizaron compras, cien dólares estadounidenses (100 USD).
8.2 Todos nuestros Términos están pensados para cumplir la ley.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o condiciones ni la limitación de responsabilidades por pérdidas o daños originados por actos dolosos, negligencia, incumplimiento de contrato o incumplimiento de las condiciones implícitas, o bien por daños fortuitos o derivados. Se te aplicarán únicamente aquellas responsabilidades y otras limitaciones que sean legítimas en tu jurisdicción (si las hubiese), y nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
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9. IMPORTANTE: DISPOSICIÓN VINCULANTE SOBRE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS DE GRUPO.
LEÉ DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE AFECTA A TUS DERECHOS. TODAS LAS DISPUTAS O LAS RECLAMACIONES EN VIRTUD DE LOS PRESENTES TÉRMINOS O RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE O TRIBUNAL DE PEQUEÑAS CAUSAS (EN LA MEDIDA EN QUE EL RECLAMO LO PERMITA) Y SE REALIZARÁN ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL; ACEPTÁS QUE NO SE PERMITEN DEMANDAS DE ARBITRAJE Y CIVILES DE GRUPO, ACUMULADAS O REPRESENTATIVAS Y QUE CADA PARTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO PARA LLEVAR A CABO TALES ACCIONES.
Las partes entienden que, en ausencia de esta disposición obligatoria, tendrían el derecho de demandar ante un tribunal y tener un juicio por jurado, si fuese aplicable. Además, entienden que, en algunos casos, los costos del arbitraje podrían exceder los costos del litigio y el derecho de descubrimiento podés ser más limitado en el arbitraje que en los tribunales.
9.1 Comunicate con nosotros en primer lugar si tenés algún problema con nuestros Servicios.
Aceptás que si tenés alguna pregunta o duda sobre los Servicios, te vas a comunicar con nosotros en primer lugar, antes de iniciar cualquier procedimiento legal. Nuestro equipo de atención al cliente intentará responder a tu pregunta o resolver tu duda.
9.2 Si una disputa no puede resolverse entre nosotros, deberá resolverse mediante arbitraje.
En el improbable caso de que nuestro equipo de atención al cliente no pueda resolver tus problemas, vos y nosotros acordamos resolver todas las disputas y las reclamaciones entre vos y nosotros, incluidas las relacionadas o derivadas de estos Términos, el uso de los Servicios o nuestra relación o la tuya a través de arbitraje vinculante o (en la medida en que la reclamación lo permita) procesos monitorios en lugar de en tribunales de jurisdicción general. Como se explica más adelante, el árbitro designado tendrá autoridad para adoptar todas las medidas que estarían disponibles en un tribunal, en la medida en que lo justifiquen las demandas. Todos los arbitrajes y procesos monitorios se tramitarán únicamente de forma individual. En ningún caso podemos, ni nosotros ni vos, tratar de resolver una disputa con el otro como parte de un supuesto procedimiento de clase, consolidado o representativo. El arbitraje vinculante permite pocos recursos ante tribunales superiores. Solo el árbitro designado, y no un tribunal, tendrá autoridad para resolver cualquier disputa relacionada con esta Sección, incluida cualquier disputa relativa al alcance, aplicabilidad y arbitrabilidad de estos Términos. Esta disposición sobre arbitraje continuará tras la extinción de estos Términos y cualquier otro acuerdo entre vos y nosotros. Los presentes Términos demuestran una transacción en comercio interestatal, y la interpretación y ejecución de esta Sección 9 se rigen por la ley federal de arbitraje (Federal Arbitration Act), sin perjuicio de la ley elegida establecida en la Sección 9.8 a continuación.
9.3 Nuestro acuerdo de arbitraje se aplica a casi todas las reclamaciones.
Este acuerdo de arbitraje se aplica a todas las disputas legales entre vos y nosotros. Incluye, a título enunciativo: (i) todas las reclamaciones relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre vos y nosotros, independientemente de si se basan en contrato, acto ilícito, ley, fraude, falsedad o cualquier otra teoría jurídica; (ii) todas las reclamaciones que hayan surgido antes del presente acuerdo o de cualquier acuerdo anterior (incluidos los reclamos relacionados con la publicidad); y (iii) todas las reclamaciones que puedan surgir tras la finalización de estos Términos o uso de los Servicios por tu parte.
No obstante, este acuerdo de arbitraje, vos o nosotros podemos optar por interponer:
una acción individual ante un tribunal de pequeñas causas (en la medida en que la demanda aplicable cumpla los requisitos); o bien
acciones ejecutivas, determinaciones de validez o reclamaciones relacionadas con el robo, la piratería o el uso no autorizado de propiedad intelectual en un tribunal estatal o federal de la Oficina de Patentes o Marcas de los Estados Unidos para proteger tus o nuestros derechos de propiedad intelectual. “
Derechos de propiedad intelectual
” significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, pero no derechos de privacidad o publicidad.
Además, antes de estar sujeta a esta Sección, la parte de una disputa o queja relacionada con la participación de Eventbrite en marcos de escudo de privacidad entre los EE. UU. y la UE o entre los EE. UU. y Suiza está sujeta a la sección de resolución de disputas de nuestra política de privacidad.
9.4 Cómo se seleccionará al árbitro.
Cada uno de nosotros acuerda utilizar el proceso de “clasificación y tachado” para la selección de un árbitro. En este proceso, la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) propondrá al menos diez candidatos para actuar potencialmente como árbitro.Cada uno de nosotros responderá directamente a la AAA (sin copiarnos mutuamente) en un escrito que (i) “tache” hasta a tres de esos candidatos, es decir, los elimine de toda consideración ulterior, y (ii) clasifique a los candidatos restantes por orden de preferencia. La AAA promediará cada una de nuestras clasificaciones para cada árbitro y seleccionará como árbitro al candidato con la clasificación más alta.
9.5 Ambos acordamos no interponer una demanda colectiva.
EVENTBRITE Y VOS ACUERDAN QUE ÚNICAMENTE PUEDEN PRESENTAR DEMANDAS CONTRA LA OTRA PARTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE PROCEDIMIENTOS DE GRUPO, COLECTIVOS O REPRESENTATIVOS. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA, Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO PODRÁ (SI SE JUSTIFICA) DICTAR TODAS LAS MEDIDAS QUE ESTARÍAN DISPONIBLES EN UN TRIBUNAL, INCLUIDAS LAS MEDIDAS CAUTELARES PÚBLICAS, A FAVOR DE LA PARTE QUE SOLICITA DICHAS MEDIDAS, PERO SOLO EN LA MEDIDA AUTORIZADA POR LA LEY Y JUSTIFICADA POR LAS RECLAMACIONES DE LA PARTE.
Tanto vos como nosotros reconocemos que diferentes arbitrajes pueden presentar cuestiones de hecho o de derecho coincidentes. Como tal, en la medida de lo posible, vos y nosotros acordamos que en el caso de que uno de ustedes o nosotros inicie un arbitraje contra el otro y nosotros determinemos, a nuestra entera discreción, que dicho arbitraje presenta una o más cuestiones de hecho o de derecho que también están en cuestión en un arbitraje pendiente entre nosotros y un tercero (un “Arbitraje similar”), el arbitraje que te involucra será, a petición nuestra, asignado al mismo árbitro que preside el Arbitraje similar y/o será puesto en pausa hasta que se resuelva el Arbitraje similar. Las resoluciones dictadas en un Arbitraje similar no serán vinculantes en el arbitraje que te afecte.
9.6 Se deberá notificar la intención de una de las partes de recurrir al arbitraje.
Las partes que soliciten arbitraje deberán enviar previamente a la otra parte una Notificación de disputa (“Notificación de disputa”) por escrito. La Notificación de disputa a Eventbrite debe dirigirse a la siguiente dirección (“Dirección de notificación”) y debe enviarse por correo certificado: Eventbrite, Inc., Attn: Legal Department, 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103, EE. UU. Las Notificaciones de disputa que se te envíen deberán enviarse mediante correo postal certificado a una dirección de correo postal, de residencia o de pago que esté registrada actualmente en Eventbrite. Si no tenemos constancia de una dirección física, nuestra Notificación de disputa puede enviarse a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Eventbrite. La Notificación de disputa debe (i) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa, y (ii) establecer la reparación específica que se solicita. Si Eventbrite y vos no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación en un plazo de sesenta (60) días naturales tras el envío de la Notificación de disputa, el usuario o Eventbrite podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. 9.7 Estas son las normas que regirán cualquier procedimiento de arbitraje.
El arbitraje se regirá por las Normas de arbitraje comercial o, si las acciones que dan lugar a la disputa o reclamación están relacionadas con tu uso personal de los Servicios (en lugar del uso comercial), por las Normas de arbitraje del consumidor (en cada caso, las “Normas de la AAA”) de la AAA, modificadas por esta Sección 9, y será administrado por la AAA y resuelto por un único árbitro. (Las Normas de la AAA también están disponibles por teléfono, llamando al número 1-800-778-7879). El árbitro decidirá sobre todos los asuntos, incluidos los asuntos relacionados con el ámbito, la capacidad de ejecución y la arbitrabilidad de esta Sección 9.
9.8 Acá tendrá lugar el arbitraje.
Si sos un Consumidor, las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo (a tu elección) ya sea en el condado de tu residencia o por teléfono, pero si sos un Consumidor cuya residencia se encuentre fuera de los Estados Unidos, la audiencia tendrá lugar ya sea en San Francisco, California, o por teléfono o videoconferencia, a tu elección y según lo permitan las Normas de la AAA. Si tu uso de los Servicios es o fue para uso comercial, salvo que Eventbrite y vos acuerden lo contrario, todas las sesiones de arbitraje tendrán lugar en una ubicación razonablemente conveniente para ambas partes en el territorio de los Estados Unidos, y se tendrá en cuenta la capacidad de viajar y otras circunstancias relevantes. Si las partes no llegan a un acuerdo sobre la ubicación, la AAA determinará la ubicación. Si tu reclamación es de diez mil dólares (USD 10 000) o menos, el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro o mediante una audiencia telefónica. Si tu reclamación supera los diez mil dólares (USD 10 000), las normas de la AAA determinarán el derecho a juicio. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá un fallo razonado por escrito donde explique las conclusiones y los hallazgos clave en los que se basa el fallo arbitral. Todas las decisiones tomadas por el árbitro serán firmes y vinculantes, y se podrá dictar sentencia sobre el fallo arbitral en cualquier tribunal con jurisdicción para ello.
9.9 Así es cómo decidimos quién es responsable de los costos de arbitraje y honorarios legales.
Pago de costos y gastos. El pago de todos los costos y gastos de tramitación, administración y del árbitro impuestos por la AAA se regirán por las Normas de la AAA, y si iniciaras un proceso de arbitraje contra Eventbrite y el valor de la indemnización solicitada es de hasta diez mil dólares (10 000 USD), Eventbrite adelantaría todos los costos y gastos de tramitación, administración y del árbitro impuestos por la AAA (sujetos a reembolso, tal y como se establece adelante). Además, si iniciás un arbitraje contra Eventbrite y tu reclamación surge de tu uso de los Servicios como Consumidor, pero el valor de la indemnización solicitada es de más de diez mil dólares (10 000 USD) y demostrás al árbitro que dichos costos y gastos serían mucho mayores que los que conllevaría un procedimiento judicial, Eventbrite abonará el importe de los costos y gastos. En caso de que el árbitro determine que todas las reclamaciones que hacés valer en el arbitraje eran frívolas en el momento en que se presentaron o que continuaste presentando dichas reclamaciones incluso después de recibir información que demostraba que dichas reclamaciones eran frívolas, aceptás reembolsar a Eventbrite todos los costos y gastos que pagó y que vos habrías estado obligado a pagar en virtud de las Normas de la AAA.
Pago de tasas legales. Como en cualquier procedimiento judicial, cada parte correrá con los honorarios y gastos de sus propios abogados para cualquier arbitraje. Si se considera que una de las partes es la clara ganadora del arbitraje, el árbitro abonará a dicha parte ganadora, a petición de esta, los honorarios y gastos razonables de abogados en los que se incurrió a causa del arbitraje, siempre y cuando, en la medida en que la disputa o la reclamación se relacione con tu uso personal de los Servicios (en lugar de uso comercial), Eventbrite no intente recuperar los honorarios y gastos de sus abogados en el arbitraje iniciado por vos, a menos que el árbitro determine que tus reclamaciones eran frívolas según lo establecido anteriormente. El árbitro puede dictar fallos y resolver disputas sobre el reembolso de los honorarios y gastos legales a petición de cualquiera de las partes en un plazo de catorce (14) días a partir del momento en que el árbitro dicta su fallo visto el fondo de la cuestión.
9.10 Las disputas que no puedan ser arbitradas de acuerdo con esta Sección 9 se regirán por la Sección 22.
En el caso de que alguna de las disposiciones de esta Sección 9 se considere inválida o inaplicable para cualquier reclamación o cuestión, la totalidad de esta Sección 9 será nula y sin efecto solo con respecto a dicha reclamación o cuestión y la Sección 22 “Ley aplicable y jurisdicción” se aplicará a dicha reclamación o cuestión en lugar de esta Sección 9. Para evitar dudas, para todas las reclamaciones y/o cuestiones respecto a las cuales esta Sección 9 no se considere inválida o inaplicable: (a) esta Sección 9 se aplicará íntegramente a todas esas reclamaciones y/o cuestiones, y (b) el arbitraje de todas esas reclamaciones y/o cuestiones se iniciará y completará antes de cualquier litigio sobre cualquier reclamación no arbitrable, incluso en el caso de que las reclamaciones o cuestiones arbitrables y no arbitrables presenten cuestiones de hecho y/o de derecho que se solapen.
9.11 Si deseás renunciar a nuestro acuerdo de arbitraje, deberás notificárnoslo a tiempo.
Tenés derecho a excluirte voluntariamente y a no vincularte por las disposiciones sobre arbitraje o renuncia a demandas colectivas establecidas anteriormente en esta Sección 9 al enviar (desde la dirección de correo electrónico que te asociamos como Usuario) una notificación por escrito de tu decisión de excluirte voluntariamente a legal@eventbrite.com. Incluí lo siguiente en la línea de asunto “RENUNCIA AL ARBITRAJE Y A LAS DEMANDAS COLECTIVAS”. El aviso debe enviarse en el plazo de los treinta (30) días de tu primer uso de los Servicios o tu aceptación de estos Términos (lo que sea posterior); de lo contrario, estarás obligado a arbitrar disputas de acuerdo con los términos de estas disposiciones. Tené en cuenta que si no aceptás estas disposiciones de arbitraje, Eventbrite tampoco estará obligado por ellas.
10. Licencia para los Servicios de Eventbrite
10.1 Tu derecho a utilizar nuestros Servicios está limitado a la licencia que te concedemos.
Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable (excepto a los subusuarios registrados a través de los Servicios) y revocable a utilizar nuestros Servicios únicamente para:
navegar por los Servicios y buscar, ver, inscribirte o comprar entradas o inscripciones para un evento que figure en los Servicios; y/o
crear páginas web de registro de eventos, perfil de organizador y otras páginas web para promocionar, comercializar, gestionar, realizar el seguimiento y recaudar los ingresos de las ventas de un evento.
Tu uso de los Servicios debe cumplir estos Términos y todas las leyes, reglas y normativas locales, estatales, provinciales y nacionales. Además, al utilizar las funciones de búsqueda o las herramientas de autopoblación de direcciones, el usuario queda vinculado por los Términos adicionales del Servicio de Google Maps/Google Earth (incluida la Política de privacidad de Google).
10.2 No podés copiar, vender ni utilizar nuestros Servicios de forma perjudicial para Eventbrite.
Además de cualquier otra restricción, limitación y prohibición que impongamos (en estos Términos o en cualquier otro lugar), aceptás que no lo vas a hacer lo siguiente de forma directa o indirecta:
copiar, modificar, reproducir, traducir, localizar, portar o crear de cualquier otro modo derivados de cualquier parte de los Servicios;
realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar descubrir de cualquier otro modo el código fuente o la estructura, secuencia y organización de la totalidad o parte de los Servicios;
alquilar, arrendar, revender, distribuir, utilizar los Servicios para otros fines comerciales no contemplados o explotar los Servicios de cualquier otra forma no autorizada;
eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad de los Servicios; o
participar en cualquier actividad que interfiera o interrumpa los Servicios.
10.3 Nuestra propiedad sigue siendo nuestra propiedad.
Aceptás que todo el Contenido del sitio podés estar protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales u otra propiedad intelectual y otros derechos y leyes de propiedad. Es posible que seamos propietarios del Contenido del Sitio, o que partes del Contenido del Sitio se pongan a nuestra disposición a través de acuerdos con terceros. El Contenido del Sitio incluido o disponible a través de los Servicios es de nuestra propiedad exclusiva y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Aceptás que solo podrás usar el Contenido del sitio para los fines permitidos por estos Términos y por cualquier ley, regla o normativa local, estatal, provincial, nacional o de otro tipo aplicable. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos.
10.4 No podés utilizar marcas que no sean tuyas a menos que nosotros te lo digamos.
Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos de Eventbrite (las “
Marcas comerciales de Eventbrite
”) utilizados y mostrados para lo relacionado con los Servicios son marcas de servicio o marcas comerciales registradas o no registradas de Eventbrite. Otros nombres de empresas, productos y servicios utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas comerciales o de servicio propiedad de terceros (las “
Marcas comerciales de terceros
” y, junto con las Marcas comerciales de Eventbrite, las “
Marcas comerciales
”). Tu licencia para utilizar los Servicios no incluye, por implicación, impedimento o de otro modo, ninguna licencia o derecho a utilizar cualquier marca comercial mostrada en relación con los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito específicamente para cada uno de dichos usos.
No debés utilizar las marcas comerciales para desacreditarnos a nosotros, a terceros o a nuestros productos o servicios o a los de dichos terceros, ni de ninguna manera que pueda dañar el fondo de comercio de las marcas comerciales. No debés utilizar ninguna marca comercial como parte de un enlace a o desde cualquier sitio web a menos que aprobemos dicho uso mediante consentimiento previo por escrito específico para cada uno de dichos enlaces. Toda la buena fe generada a partir del uso de cualquier Marca comercial de Eventbrite redundará en beneficio de Eventbrite. Ciertas patentes emitidas y patentes pendientes se aplican a los Servicios. El Contenido del sitio también puede estar protegido por derechos de autor propiedad nuestra o de terceros. Tené en cuenta que si copiás partes de los Servicios, estarás violando dichos derechos de patente y de autor.
10.5 Cualquier subdominio conectado a nuestro sitio web será de nuestra propiedad.
Podemos proporcionarte el derecho a utilizar un subdominio dentro del sitio (por ejemplo, [prefijo del subdominio].eventbrite.com) para uno o varios de tus eventos de Eventbrite. Todos los subdominios son propiedad exclusiva nuestra, y nos reservamos el derecho a determinar el aspecto, el diseño, la funcionalidad o cualquier otro elemento de dichos subdominios. Si te proporcionamos un subdominio, tu derecho a utilizarlo solo se mantendrá mientras vendas activamente entradas para tus eventos de Eventbrite en los Servicios y siempre que cumplas los Términos. Si cancelamos tu derecho a utilizar un subdominio por cualquier otro motivo, te vamos a proporcionar un nuevo subdominio
11-12
11. Licencias y permisos que los organizadores deben obtener. Los organizadores deben obtener todas las licencias, permisos y autorizaciones aplicables a sus eventos.
Si sos un Organizador, junto con tus otras declaraciones y garantías, declarás y nos garantizás que:
vas a obtener, antes de iniciar la venta de entradas, todas las licencias, permisos y autorizaciones aplicables (individual y colectivamente, “
Licencia
”) para tus eventos de Eventbrite; la licencia incluye la autorización del evento por parte del estado, condado, municipio u otra autoridad local, las autorizaciones de ingeniería de tráfico, los informes de inspección del departamento de bomberos, los permisos del jefe de bomberos, la autorización para recibir a menores, la autorización sanitaria y los permisos de explotación de la propiedad;
vas a cumplir, y te vas a asegurar de que los lugares de celebración de tus eventos de Eventbrite cumplan todas las leyes, normativas, reglas y ordenanzas aplicables;
vas a mantener durante todo el uso de los Servicios la Licencia aplicable para promocionar, producir, patrocinar, acoger y vender entradas para todos tus eventos de Eventbrite; y
vas a proporcionar pruebas de la Licencia e información relacionada antes de ofrecer entradas o inscripciones para tus eventos de Eventbrite y puntualmente cuando te lo solicitemos de forma razonable.
12. Tus derechos a presentar una notificación de supresión por infracción a derechos de autor. Qué hacer si creés que se están violando tus derechos de autor.
Si sos un propietario de derechos de autor o un agente de un propietario de derechos de autor y crees que cualquier contenido en los Sitios infringe tus derechos de autor, podés enviar una notificación de conformidad con la Ley estadounidense de derechos de autor para el milenio digital (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”) siguiendo las instrucciones que proporcionamos en la Política de marca comercial y derechos de autor.
13-14
13. Se prohíbe copiar o usar de manera comercial de los contenidos del sitio.
13.1 No podés utilizar nuestros contenidos para tus propios fines.
No tenés derecho a utilizar, y aceptás no usar, ningún Contenido del sitio para tus propios fines comerciales. No tenés derecho a hacerlo y aceptás no extraer, raspar o utilizar ningún medio automático para extraer datos de los Sitios.
14. Tarifas y reembolsos.
14.1 Cobramos las siguientes tarifas.
Crear una cuenta y una página de un evento es gratis. Sin embargo, cobramos tarifas cuando vendes o compras entradas de pago o registros. Estas tarifas pueden variar si existen acuerdos individuales entre nosotros y algunos Organizadores. En algunos casos, los Organizadores pueden decidir si estas tarifas deben cobrarse a los Consumidores y mostrarse como “Tarifas” en la página del evento aplicable o cubrirse en el precio de la entrada o la inscripción, en cuyo caso el Organizador utiliza los ingresos brutos obtenidos de las entradas y registros para pagarlas. Las tarifas que deben pagar los Consumidores pueden incorporar otros cargos, que pueden incluir cargos de instalaciones, derechos de autor, impuestos, tarifas de procesamiento y tarifas de ejecución. Esto significa que las tarifas pagadas por los Consumidores por un evento no son necesariamente las mismas que las cobradas por nosotros al Organizador aplicable o las tarifas estándar descritas en los Servicios a Organizadores. Además, algunas comisiones están destinadas a sufragar los gastos en que incurrimos, pero en algunos casos pueden incluir un elemento de beneficio y, en otros, un elemento de pérdida. No controlamos (y no publicamos) las tarifas recaudadas por tu banco y/o compañía de tarjeta de crédito, incluidas las tarifas por comprar entradas y registros en monedas extranjeras o de personas extranjeras. Asegurate de consultar con tu banco o compañía de tarjeta de crédito antes de comprar para conocer todas las tarifas, los recargos de tarjeta de crédito y las tarifas de conversión aplicables.
14.2 Es posible que puedas transferir tu entrada.
Si deseás transferir entradas para un evento que hayas comprado en el Sitio, comunicate con el Organizador del evento para organizar la transferencia de entradas. Si no podés contactar con el Organizador, o si el Organizador no puede organizar un cambio de entradas, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte.
14.3 Los Consumidores que soliciten un reembolso deberán comunicarse con el Organizador. Los consumidores no deben utilizar una entrada que haya sido reembolsada, y los Organizadores no deben aceptar entradas no válidas.
Puesto que todas las transacciones se realizan entre un Organizador y sus Consumidores, solicitamos a todos los Consumidores que se comuniquen con el Organizador del evento en cuestión para solicitar reembolsos. Vas a encontrar ayuda para obtener el reembolso acá.
Si sos un Consumidor y recibís el reembolso de tu entrada, vas a desechar la entrada y no la vas a utilizar (ni ninguna copia de esta) para asistir al evento. El incumplimiento de esta norma constituye fraude.
Si sos Organizador, reconocés que debés seguir siempre el procedimiento aplicable para comprobar la validez de la entrada, incluida la comprobación de Consumidores con la aplicación de Eventbrite para organizadores.
No seremos responsables bajo ninguna circunstancia de los costos derivados del incumplimiento por parte de los Organizadores de los procedimientos que deban implementar los Organizadores para verificar la validez de las entradas. No seremos responsable bajo ninguna circunstancia de los costos y/o daños derivados de fraude y/o la compra de la entrada a través de medios no oficiales, tales como terceros.
15-16
15. Tu cuenta con Eventbrite
15.1 Cuando crees una cuenta con nosotros o utilices nuestros Servicios, deberás proporcionarnos información precisa y seguir estas normas.
Es posible que te pidamos que crees una cuenta para acceder a ciertas características o funciones de los Servicios. Aceptás lo siguiente:
Tenés que tener al menos dieciocho años, o la mayoría de edad legal del lugar donde residas, para usar los Servicios. Si tenés 13 años o más, solo podés usar los Servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal que administre tu uso de los Servicios y/o la cuenta. Si tenés menos de 13 años, no nos proporciones ninguna información sobre vos.
Debés proporcionar información precisa, actual y completa sobre vos, o si estás utilizando los Servicios en nombre de una entidad, esa entidad (los “
Datos de inscripción
”). También debés actualizar estos Datos de inscripción si cambian.
Si hay una disputa entre dos o más personas o entidades con respecto a la propiedad de la cuenta, seremos el único árbitro de esa disputa y nuestra decisión (que puede incluir la terminación o suspensión de la cuenta) será definitiva y vinculante.
Si estás utilizando los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declarás y garantizás que tenés la autoridad para vincular legalmente a esa entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias provistos en estos Términos.
Podemos proporcionarte la capacidad de implementar ciertos permisos dentro de tu cuenta a terceros, incluidos los “subusuarios”, las “subcuentas” u otros usuarios de cuentas con credenciales. Si lo hacemos, sos el único responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta (incluidas las acciones de los subusuarios). Debés mantener la confidencialidad de tu contraseña y de los datos de tu cuenta. Todas las reglas aplicables a tu cuenta se aplicarán a todos los terceros a los que concedas acceso a tu cuenta.
Vas a notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta o de cualquier otra infracción de seguridad. Sos responsable por cualquier actividad que ocurra en tu cuenta.
No vas a utilizar los Servicios para recopilar información personal confidencial, como información sanitaria (incluida “información sanitaria protegida” tal y como se define en 45 C.F.R. §160.103), números de la seguridad social, información financiera, números de tarjetas de pago, número de carnet de conducir, número de documento y número de pasaporte, a menos que se permita lo contrario en estos Términos o que hayamos consentido la recopilación de la información por escrito.
16. Tu contenido o tus marcas comerciales.
16.1 Tenemos ciertos derechos a utilizar tu contenido y tus marcas comerciales.
Sos el único responsable de tu contenido y tus marcas comerciales. Por la presente, nos concedés un derecho y una licencia no exclusivos, mundiales, perpetuos, irrevocables, libres de regalías, transferibles y sublicenciables para acceder, utilizar, reproducir, transmitir, adaptar, modificar, ejecutar, mostrar, distribuir, traducir, publicar y crear trabajos derivados basados en:
tu Contenido, en su totalidad o en parte, en cualquier medio, para
la finalidad del funcionamiento de los Servicios (incluidos nuestros servicios promocionales y de marketing, que pueden incluir tu promoción y la de tus eventos de Eventbrite en un sitio web de terceros o en otros medios, incluidos nuestros proveedores de distribución de eventos y nuestras propiedades en las redes sociales);
fines internos de Eventbrite (como comunicaciones a empleados o accionistas);
fines de promocionar Eventbrite o nuestros Servicios, cuando lo autorices;
tus marcas comerciales,
en relación con el uso que hagamos de tu Contenido; y
con el propósito de identificarte como un cliente actual o pasado de Eventbrite tanto en los Servicios como en materiales de marketing, publicitarios y promocionales.
No reclamamos la propiedad de tu Contenido ni de tus marcas comerciales, pero estas licencias son esenciales para proporcionarte los Servicios y ayudar a tus eventos de Eventbrite. Considerá los siguientes ejemplos: si enviás tu logotipo u otras imágenes asociadas con uno de tus eventos de Eventbrite, podemos mostrarlos en nuestro sitio web y cambiar su tamaño o mejorarlos para que se vean bien en nuestras aplicaciones, o utilizarlos con nuestras herramientas de marketing para ayudarte a promocionar tus eventos de Eventbrite; podemos incluir detalles de uno de tus eventos de Eventbrite en un blog, estudio de caso o carta a los accionistas para destacar el impacto logrado por tus eventos de Eventbrite.
Por la presente, renunciás a todos y cada uno de los derechos morales en relación con el uso que hagamos de tu Contenido de acuerdo con las licencias de esta Sección 16. Aparte de estas licencias, no reclamamos, y vos no transferís, ningún derecho de propiedad sobre ninguno de tus Contenidos o marcas comerciales y nada en estos Términos restringirá ningún derecho que puedas tener para utilizar y explotar tus Contenidos y marcas comerciales fuera de los Servicios.
16.2 Declarás que podés concedernos los derechos descritos anteriormente.
Declarás y garantizás que tenés todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para conceder la licencia anterior, y que todo tu Contenido y tus marcas comerciales:
no infrinjan, violen, se apropien indebidamente o entren en conflicto de cualquier otro modo con los derechos de terceros;
cumplan todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo que sean de aplicación; y
no infrinjan estos Términos.
16.3 Tu Contenido debe cumplir nuestras normas y directrices.
Tu contenido debe ser exacto y veraz. Nos reservamos el derecho a eliminar tu Contenido de los Servicios si consideramos que tu Contenido o tus eventos de Eventbrite infringen estos Términos, nuestras Directrices de la comunidad o por cualquier otro motivo. Tu Contenido y tus marcas registradas pueden mostrarse en los Servicios a una distancia próxima de cualquier Contenido del Sitio o de cualquier contenido de terceros, incluido el contenido que sea sustancialmente similar o que compita con el tuyo, y no garantizamos tu exclusividad como Organizador en ninguna categoría. Sin limitar la generalidad de lo anterior, los Servicios se prestan con carácter no exclusivo. Podemos conservar tu Contenido, tus Marcas, datos de registro y todos los demás datos asociados a tu cuenta, y también podemos divulgar tu Contenido, tus marcas comerciales, datos de registro y todos los demás datos asociados a tu cuenta si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para:
cumplir con procesos legales;
responder a reclamaciones de que cualquiera de tus Contenidos o tus marcas registradas infringen los derechos de terceros;
hacer cumplir o administrar estos Términos; y/o
proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad personal de nosotros, nuestros Usuarios y/o el público, incluida la prevención del fraude.
Comprendés que el procesamiento técnico y la transmisión de los Servicios, incluido tu contenido y tus marcas comerciales, puede implicar transmisiones por diversas redes; y/o cambios para ajustarse o adaptarse a requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
17-18
17. Normas de uso de nuestras herramientas de mensajería
17.1 Debés seguir estas normas cuando utilices nuestras Herramientas de mensajería.
Podemos proporcionar funciones y herramientas que te permitan comunicarte con tus Consumidores, otros usuarios de los Servicios o terceros a través del correo electrónico u otras herramientas de mensajería (las “Herramientas de mensajería”). Si utilizás las Herramientas de mensajería, aceptás que:
tenés el derecho y la autoridad para enviar mensajes a las direcciones de correo electrónico y otros métodos de contacto de tu lista de destinatarios, y dichas direcciones e información se recopilaron de acuerdo con la normativa aplicable sobre correo electrónico y/u otros métodos de marketing en el país de residencia del destinatario;
tus correos electrónicos y otros mensajes no infringen ninguna política de privacidad en virtud de la cual se hayan recopilado las direcciones de los destinatarios u otra información;
al utilizar las herramientas de mensajería, vas a cumplir todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo que sean de aplicación, incluidos los relacionados con el spam y el correo electrónico, como la ley CAN-SPAM de EE. UU., la ley CASL de Canadá y la directiva GDPR y de privacidad electrónica de la UE;
solo vas a utilizar las herramientas de mensajería para anunciar, promocionar y/o gestionar tus eventos de Eventbrite;
tu uso de las herramientas de mensajería y el contenido de tus correos electrónicos y otros mensajes cumple con estos Términos;
no vas a utilizar encabezados falsos o engañosos ni líneas de asunto engañosas en los mensajes de correo electrónico enviados mediante las herramientas de mensajería;
si te enviamos una solicitud de un Consumidor para modificar el correo electrónico y otras preferencias de mensajería de dicho Consumidor, vas a responder inmediatamente y de acuerdo con las instrucciones; y
vas a proporcionar un enlace de cancelación de suscripción accesible e incondicional en todos los correos electrónicos en los que se requiera uno, y no vas a enviar ningún correo electrónico u otros mensajes a ningún destinatario que se haya dado de baja de tu lista de correo/mensajería aplicable.
17.2 Si no cumplís, podemos cancelar tu acceso a nuestras herramientas de mensajería.
Si incumplís alguno de estos Términos o si tu uso de las herramientas de mensajería da lugar a tasas de rebote, tasas de reclamaciones o solicitudes de baja superiores a los estándares del sector, o si tus mensajes de correo electrónico causan interrupciones en los Servicios, podremos (además de otros recursos que tengamos) limitar o suspender tu acceso a las herramientas de mensajería.
18. Notificaciones. A continuación, te vamos a indicar notificárnoslo.
Las notificaciones pueden enviarse por correo electrónico o por correo ordinario a la dirección profesional que figure en los registros de Eventbrite. También podemos proporcionar notificaciones de cambios en estos Términos u otros asuntos mostrando notificaciones o enlaces a notificaciones de los Servicios.
Si deseás comunicarte con nosotros o enviarnos alguna notificación, podés hacerlo en la siguiente dirección: Eventbrite, Inc., Attn: Legal Department, 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103, EE. UU.; o por correo electrónico a legal@eventbrite.com.
19-20
19. Modificaciones de los Términos de los Servicios. Podemos modificar estos Términos de vez en cuando y te notificaremos los cambios importantes.
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos (incluidos la Política de privacidad, el Acuerdo de comerciante y los Términos y condiciones de Boost) de vez en cuando (colectivamente, “Modificaciones”). Si consideramos que alguna Modificación es sustancial, te lo comunicaremos por uno (o varios) de los siguientes métodos:
publicando los cambios a través de los Servicios;
actualizando la fecha de “Actualizado” en la parte superior de esta página; o
enviando un correo electrónico o un mensaje sobre las Modificaciones.
Las modificaciones que sean sustanciales entrarán en vigor treinta (30) días después de la fecha de “Actualizado”, a menos que te comuniquemos una fecha diferente en nuestro aviso. Todas las demás Modificaciones entrarán en vigor inmediatamente.
Sos responsable de revisar cualquier Modificación. Tu uso continuado de los Servicios después de cualquier Modificación se considerará tu aceptación de esa Modificación y los Términos actualizados. En determinadas circunstancias, podemos solicitar una Modificación de estos Términos que solo se te aplicará a vos. Este tipo de modificación debe realizarse por escrito y estar firmada por ambas partes (vos y Eventbrite).
Nuestros productos y servicios están en constante evolución con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros Usuarios. Debido a esto, no podemos garantizar la disponibilidad de ciertas características o funcionalidades del producto. Nos reservamos el derecho a modificar, reemplazar o suprimir cualquier parte de los Servicios o de todo el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo.
20. Asignación. Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos.
Podemos asignar los presentes Términos y nuestros derechos y obligaciones según estos Términos sin tu consentimiento, a una filial u otra entidad en relación con una transacción corporativa o de otro tipo.
21-22
21. Acuerdo completo. Estos Términos constituyen la totalidad de nuestro acuerdo con vos, a menos que celebremos un acuerdo escrito por separado.
Salvo que se indique lo contrario en estos Términos, estos Términos son el acuerdo completo entre vos y nosotros, y rigen el uso que hagas de los Servicios, sustituyendo a cualquier acuerdo, propuesta, discusión o comunicación anterior o contemporánea entre vos y Eventbrite sobre el objeto de estos Términos, salvo cualquier acuerdo por escrito para los Servicios entre vos y nosotros relacionado con un evento o eventos específicos.
22. Ley aplicable y jurisdicción. Las disputas que no puedan resolverse en virtud de nuestro acuerdo de arbitraje se resolverán en los tribunales de San Francisco conforme a la legislación de California.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes. Estas leyes se aplicarán independientemente del lugar del mundo en el que vivas, pero si vivís fuera de Estados Unidos, podés tener derecho a la protección de las disposiciones obligatorias de protección de los consumidores de tu legislación local en materia de protección de los consumidores.
Eventbrite tiene su sede en San Francisco, California. Cualquier acción legal contra nosotros relacionada con nuestros Servicios y no sujeta a las disposiciones de arbitraje de la Sección 9 de estos Términos tendrá lugar en San Francisco. Al aceptar estos Términos, te sometés a la jurisdicción personal de los tribunales estatales o federales (según proceda) del condado de San Francisco, California.
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23. Comentarios. Tenemos derecho a utilizar cualquier información que nos proporciones.
Te agradecemos y animamos a que nos hagas llegar tus opiniones, comentarios y sugerencias para mejorar los Servicios, así como tus opiniones, comentarios, sugerencias y valoraciones sobre los servicios y eventos de terceros, como los organizadores de los eventos a los que asistas (colectivamente, “Opiniones”). Cualquier Comentario que nos mandes se considerará no confidencial y no de tu propiedad. Al enviarnos tus Comentarios, nos otorgás una licencia no exclusiva, mundial, sin derechos de autor, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, publicar y explotar esas ideas y materiales para cualquier propósito, con o sin tu nombre, sin compensación para vos. Podemos recopilar testimonios, valoraciones y reseñas sobre el Contenido del Sitio, los Servicios y, si sos un Organizador, tu Contenido y eventos. Estos testimonios, valoraciones y reseñas se considerarán Comentarios. Mantenemos plena discreción sobre si, cuándo, dónde, con quién y cómo se comparten o publican los Comentarios.
24. Sitios web de terceros; cuentas vinculadas; ofertas de terceros. No nos hacemos responsables de los sitios web o materiales de terceros a los que accedas.
Los Servicios o los Usuarios pueden proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos de Internet. Dado que no tenemos control sobre dichos sitios web y recursos, aceptás que no somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios web o recursos. No aprobamos y no somos responsables de ningún Contenido del Sitio, publicidad, ofertas, productos, servicios u otros materiales en dichos sitios web o recursos o disponibles allí y no somos responsables de ningún daño o pérdida relacionada con ellos, incluso si dichos sitios web o recursos están conectados con nuestros socios o proveedores de servicios de terceros. Por ejemplo, si adquirís un seguro de entradas en el Sitio a través de un tercero, tu relación contractual es con el tercero proveedor del seguro de entradas, no con nosotros.
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25. Disposiciones adicionales varias. Acá tenés más información legal antes de irte.
Si no hacemos cumplir alguna parte de estos Términos, ello no supondrá una renuncia a nuestro derecho a hacer cumplir posteriormente esa o cualquier otra parte de estos Términos. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en estos Términos, el ejercicio por nuestra parte de cualquiera de los recursos previstos en los Términos no nos impedirá ejercer los demás recursos previstos en estos o de cualquier otra forma. Ninguna renuncia, enmienda o modificación oral de estos Términos entrará en vigor. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable, se limitará dicha parte en la menor medida posible, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en plena vigencia y efecto. Los títulos y subtítulos de las secciones de estos Términos, junto con el texto en cursiva que les sigue, son solo por comodidad y no tienen efectos legales o contractuales y no equivalen a asesoramiento jurídico. Cuando decimos que Eventbrite “puede” o tiene derecho, se le permite, autoriza o permite hacer algo en estos Términos, significa que podemos, pero no estamos obligados a ejercer los derechos u opciones aplicables o tomar las medidas aplicables, según determinemos a nuestra entera discreción. Nosotros podemos asumir o adoptar cualquier determinación, decisión o creencia conforme a estos Términos a nuestra entera discreción. “Incluido” significa “incluido, entre otros” según su uso en estos Términos. Cuando estos Términos dicen que “realizarás” una acción, significa que estás de acuerdo en realizar la acción y que debés realizarla. Tus obligaciones, deberes, garantías, declaraciones, exenciones y renuncias a lo largo de estos Términos son también las obligaciones, deberes, garantías, declaraciones, exenciones y renuncias de tus Afiliados. Estos Términos no crean ningún contratista independiente, agencia, sociedad, empresa conjunta u otra relación de este tipo. Podemos asignar libremente cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos. Podemos traducir estos Términos a otros idiomas para tu conveniencia. Si hay un conflicto entre la versión en inglés y la versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
26. Cláusulas adicionales para usuarios de determinados lugares
Eventbrite es una empresa internacional que ofrece a los Organizadores y Consumidores la oportunidad de beneficiarse de nuestros Servicios en todo el mundo. Para permitir que cada Usuario aproveche al máximo nuestros Servicios y la ley aplicable, es posible que ciertas disposiciones adicionales incluidas en esta Sección te sean aplicables.
26.1 Usuarios australianos. Si sos un Usuario radicado en Australia y se te califica como Consumidor en virtud de la ley del consumidor australiana a la hora de usar los Servicios, se te aplicarán las siguientes enmiendas a la ley del consumidor australiana disponibles acá.
26.2 Usuarios en el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido. Si sos un Usuario radicado en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Suiza o el Reino Unido (en conjunto, “UE”) que es un individuo que actúa con fines que están total o principalmente fuera de tu comercio, empresa, oficio o profesión mientras usás los Servicios, entonces se te aplican las siguientes Enmiendas de la UE disponibles acá. Si sos un Organizador y procesás datos personales de participantes en eventos dentro de la UE, sos un controlador de datos con respecto a los datos personales de los participantes de tus eventos y actuaremos como procesador de datos. Con respecto a los datos personales en la UE que un Organizador posee en calidad de controlador de datos, el Apéndice sobre procesamiento de datos para organizadores disponible acá se incorpora a estos Términos.
26.3 Usuarios argentinos. Si sos un Usuario radicado en Argentina, se te aplicarán las siguientes enmiendas argentinas disponibles acá.
26.4 Usuarios brasileros. Si sos un Usuario radicado en Brasil, se te aplicarán las siguientes enmiendas brasileñas disponibles acá.
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