¿Qué emails van a recibir automáticamente los participantes?
Eventbrite puede enviar automáticamente una serie de diferentes emails a los participantes. Aunque los participantes pueden desactivar algunos emails usando las Preferencias de email (en Configuración de la cuenta), no pueden desactivar otros porque ofrecen información importante sobre pedidos y registros.
En este artículo
Boletines informativos/emails relacionados con la cuenta de Eventbrite
Email de bienvenida
Email de activación de cuenta
Email recordatorio de registro sin completar
Email para reclamar entradas
Email recordatorio de 48 horas antes de un evento
Emails de reembolso/cancelación
Email de confirmación de pedido
Email recordatorio de registro a "eventos a los que dieron me gusta"
Boletines informativos/emails relacionados con la cuenta de Eventbrite
Se envían a los participantes para recomendar eventos relacionados basados en su ubicación, en los eventos públicos a los que asistieron anteriormente y en eventos de amigos. Los participantes pueden optar por no recibirlos una vez que se registran o pueden hacerlo en la sección Preferencias de email de sus cuentas.
Email de bienvenida
Se envía a un participante para avisarle que se creó su cuenta de Eventbrite. También diferencia entre Eventbrite y el organizador del evento, y solo se envía la primera vez que un participante se registra en un evento con una dirección de email específica.
Email de activación de cuenta
Se envía cuando un participante intenta iniciar sesión online o a través de nuestras aplicaciones móviles en su cuenta de Eventbrite y aún no se creó una contraseña. Este email se debería enviar solo una vez por cuenta de Eventbrite para pedirle al participante que cree una contraseña en el email y pueda acceder a la información sobre sus registros a eventos.
Email recordatorio de registro sin completar
Se envía para recordar la compra de entradas a un evento si un participante abandona un pedido antes de completar el proceso de compra. Este email solo se envía a las personas que iniciaron sesión en su cuenta de Eventbrite al momento del registro.
Email para reclamar entradas
Se envía cuando el email del comprador de una entrada es diferente al del participante en el pedido.
Email recordatorio de 48 horas antes de un evento
Se envía dos días antes de cada evento para recordarles a los participantes sobre el próximo evento. Los organizadores de eventos pueden eliminar el email recordatorio para no enviarlo o crear uno propio.
Emails de reembolso/cancelación
Se envían para acciones relacionadas con pedidos reembolsados o cancelados. Estos emails pueden ser los siguientes:
Email de confirmación de reembolso: se envía cuando se emite un reembolso por un pedido pagado
Email de cancelación de pedido: se envía cuando el participante o el organizador cancela un pedido gratuito
Email de rechazo de solicitud de reembolso: se envía cuando el organizador de un evento rechaza una solicitud de reembolso que presentó un participante
SUGERENCIA: Conocé cómo solicitar y proporcionar reembolsos.
Email de confirmación de pedido
Se envía cuando un participante completa su pedido o registro.
SUGERENCIA: Conocé cómo personalizar o encontrar un email de confirmación de pedido.
NOTA: Los organizadores de eventos reciben una copia de los emails de confirmación de pedido de los participantes cuando se completa un pedido. Conocé cómo desactivar esta opción.
Email recordatorio de registro a "eventos a los que dieron me gusta"
Se envía dos días antes de un evento para recordar a las personas que compren entradas a un evento que les gustó (o guardaron) cuando iniciaron sesión en su cuenta de Eventbrite.