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Transformando la experiencia del colaborador con Service Now

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Cerro El Plomo 5755

5755 Cerro El Plomo

Las Condes, Región Metropolitana

Chile

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Descripción del evento
Si no transformamos la experiencia de los colaboradores, la transformación de los negocios no será sostenible, ¿te interesa saber cómo?

Acerca de este evento

Durante los últimos 5 años, muchas organizaciones han realizado grandes inversiones para transformar la experiencia digital de sus negocios. A pesar de los muy buenos avances, cuando analizamos el modelo operativo del negocio (la forma en la cual opera internamente), detectamos frecuentemente que los procesos actuales siguen siendo lentos y con altos niveles de manualidad, lo cual limita la capacidad de innovar e incrementa el riesgo operativo.

A través de su plataforma denominada “Now Platform”, ServiceNow se ha transformado en uno de los líderes indiscutidos de un nuevo mercado que busca cambiar radicalmente la forma en la cual operan y trabajan los colaboradores de una organización, habilitando el desarrollo de procesos y flujos digitales a todo nivel, incluyendo la integración con los canales de cara a cliente.

En esta conferencia, realizaremos una introducción teórico/práctica a lo que ofrece “Now Platform” y a todas las características más destacadas, incluyendo la digitalización de procesos de tecnología, procesos operativos (de cara a los empleados y a los clientes) y el desarrollo de aplicaciones a medida.

Agenda:

8:30 - 9:00 Bienvenida y desayuno

9:00 – 10:00 Introducción de la plataforma “Now Platform” de Service Now; Martin Cabrera, Socio Líder de Tecnología, Deloitte Chile

10:00 – 11:00 Información técnica de la plataforma; Dejan Slokar, Socio Líder de Tecnología Deloitte Canadá

11:00 – 11:30 Q&A

Dirección:

Centro de Convenciones de Deloitte

Cerro El Plomo 5755, Las Condes.

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