Ticket Reserva Natural Villavicencio Marzo- Junio 2024

El ticket incluye:

Ingreso al Centro de Visitantes Vaquerías y al predio del Hotel Villavicencio, Capilla y Jardines (Senderos autoguiados para interpretar el paisaje, conocer la historia y curiosidades de este sitio).

En el sector del Hotel se ofrece visita guiada, consultar en boletería los horarios.

Este pedido de reserva debe ser validado en el Centro de Visitante Vaquerías (1 km antes del Hotel Villavicencio).

ATENCIÓN:

El ticket de ingreso ES VÁLIDO SOLO PARA LA FECHA QUE FIGURA EN EL MISMO. No tiene validez para ser utilizado en una fecha posterior.

No es necesario imprimir, pero sí descargar en su celular el comprobante de compra. Tenga en cuenta que en la Reserva sólo hay señal (y muy débil de Movistar) por lo que quizás al llegar, si no ha descargado el comprobante no podrá mostrarlo desde la aplicación.

Al adquirir su ticket usted va a ver una leyenda que dice Entrada electrónica (Gratis) o Retiro en persona (Gratis); esto indica que no hay un cargo extra por descargar o retirar la entrada en boletería. De ningún modo se refiere a un ticket de ingreso grauito al área natural.

¡La Reserva Natural Villavicencio tiene app! Sugerimos descargarla en la ciudad e iniciar la visita desde el punto de partida (casa, hotel, cabaña) con toda la info, recomendaciones, distancias, mapas y recorridos. Descargala haciendo Click aquí (sólo disponible en Play Store)

IMPORTANTE:

• Los predios de visita tienen una determinada capacidad de carga o personas en simultáneo, por lo que cubierta esa capacidad, se cerrará la venta de tickets en boletería.

• Se permitirá el ingreso al predio hasta 1 (una) hora antes del horario de cierre que figura en el ticket de ingreso.

• Si Usted tiene tarjeta Pre Viaje, podrá adquirir en Boletería a precio promocional online su ticket, dado que la plataforma Eventbrite no la recibe.

• A su mascota, déjela en casa. No está permitido su ingreso al área natural.

• Para realizar las actividades de Villavicencio Park, debe adquirir previamente el ticket de ingreso a la Reserva. Las actividades de Villavicencio Park puede contratarlas en el lugar. Para más info www.villavicenciopark.com

• Para consumos adicionales como adquirir merchandising de la Reserva, actividades de Villavicencio Park o gastronomía, puede abonar con tarjeta de crédito y/o débito.

• Las instalaciones de los predios de visita a la Reserva no están adaptadas en su totalidad para ser recorridas por personas con movilidad reducida, dadas las características propias del relieve del sector, que no son modificables.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

• Si por alguna eventualidad usted debiera pedir un reembolso, podrá hacerlo hasta 1 día antes del evento (fecha de validez del ticket de ingreso). Pasada esta fecha no se podrá hacer la devolución de su compra, SIN EXCEPCIÓN.

• Si usted, luego de realizada la compra desea cambiar la fecha de visita, deberá solicitar el reembolso, tal como se detalla en el siguiente punto y adquirir tickets para la nueva fecha deseada. No se validarán tickets adquiridos para una fecha, por otra nueva fecha.

No se realizan reembolsos de tickets de ingreso en los siguientes casos:

• Por mal tiempo, excepto cuando las condiciones climáticas afecten a la operación turística de la Reserva y no se pueda prestar el servicio. En dicho caso nos comunicaremos al e-mail por usted ingresado en la compra.
• Por no-show (si no se presenta el día y dentro de los horarios indicados en el ticket).
• Si por algún motivo no pudieran realizar actividades de Villavicencio Park. Los servicios de la Reserva son independientes de las actividades de aventura.
• Si por algún evento, propio de un área natural, que pudiera poner en peligro a los visitantes, debiéramos cerrar repentinamente la operación y el acceso al/los predio/s.

CÓMO SOLICITAR REEMBOLSO

Solicitá un reembolso directamente desde tu cuenta de Eventbrite, (no por mail) teniendo en cuenta las condiciones de plazo establecidas, siguiendo estos pasos:

1. Iniciá sesión en Eventbrite.
2. En tu cuenta, accedé a "Entradas". Seleccioná la entrada que querés que te reembolsen.
3. Hacé clic en "Solicitar un reembolso".
4. Repasá los datos ingresados y seleccioná el motivo del reembolso.
5. Hacé clic en "Continuar".
6. Repasá la información y hacé clic en "Enviar solicitud".

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Todos abonan ticket de ingreso?

Sí, exceptuando a los menores de 5 años de edad y personas con discapacidad que presenten credencial correspondiente. Para ingresar al predio, deben acercarse a la boletería, presentar DNI y/o CUD, y obtener así el ticket liberado.

2. ¿El evento puede ser cancelado?

Las visitas pueden ser canceladas en caso de condiciones climáticas adversas que puedan poner en riesgo su seguridad y la experiencia de visita (zonda, precipitaciones intensas, etc.). En caso que ocurra un evento climático de este tipo le informaremos al email por usted indicado en su compra. En ese caso podrá solicitar reprogramar la visita a turismo.villavicencio@danone.com o el reembolso de la misma siguiendo el procedimiento explicado anteriormente (sin excepción).

3. ¿Cuáles son mis opciones de transporte para ir y volver a la Reserva?

Para llegar a la Reserva se accede por Ruta Provincial 52. El tramo ciudad de Mendoza - Hotel Villavicencio se encuentra pavimentado, mientras que el tramo Hotel Villavicencio - Uspallata es de ripio consolidado.

No hay servicio de transporte público de pasajeros que llegue hasta el lugar. Sólo se puede acceder por vehículo particular, contratado o de alquiler y/o prestadores de turismo local que realizan excursiones a la Reserva Natural Villavicencio.

Estaciones de Servicio sólo en la ciudad de Las Heras y Uspallata. Circuito completo: Las Heras - Villavicencio - Uspallata 100 km, parte del camino de ripio, de altura y con pendientes.

Recuerde que está ingresando a un área natural protegida, hábitat de fauna silvestre que puede cruzar la ruta en cualquier momento. Reduzca la velocidad, evitando superar los 80 km/h.

4. ¿Qué tengo que tener en cuenta previo a mi visita?

• Previo a realizar la visita, sugerimos chequear el estado del tiempo. El clima es de montaña y difiere al de la ciudad http://www.yr.no/place/Argentina/Mendoza/Termas_Villavicencio/
• Recomendamos vestir en capas, ropa ligera, de abrigo, impermeable y calzado cerrado, protector solar. En invierno gorro, guantes y bufanda.
• Ubicación de la Reserva para calcular la distancia y tiempo de trayectoria desde tu punto de partida https://goo.gl/maps/gFTzhyQ5f6q2vJCL8
• En la Reserva no está permitido el ingreso de mascotas para preservar la sanidad de la fauna silvestre.
• El único sitio habilitado para realizar picnic es el Centro de Visitantes Vaquerías, al igual que en el resto de la Reserva, no se puede encender fuego y deben retirarse todos los residuos generados y llevarlos de regreso a la ciudad.

5. ¿Con qué servicios cuento en la Reserva?

• Tienda de recuerdos: en Boletería
• Sanitarios: en Centro de Visitantes y Hotel Villavicencio. Cambiador de bebé en ambos predios. Sanitario adaptado para personas con discapacidad (sólo sector de Hotel)
• Gastronomía: Parador Villavicencio (Parador de Montaña, Cafetería, Minutas. Sugerimos hacer reserva previa +54 9 261 652 6890) y Parador Villavicencio Park (cafetería y comidas rápidas)
• Actividades de aventura: en Villavicencio Park +54 9 261 592 3235. Estas actividades se contratan en el sitio. Quienes vayan a realizar las actividades en el parque de aventura, previamente deben adquirir aquí los tickets de ingreso a la Reserva Natural Villavicencio y validarlo 1 km antes del Hotel.
• Estacionamiento: Centro de Visitantes y Hotel Villavicencio (Capacidad limitada)

6. ¿Cómo puedo comunicarme con el Área de Turismo de la Reserva si necesito más información?

A turismo.villavicencio@danone.com o al +54 9 261 217 7357 (solo mensaje de texto por whatsapp, no audios ni llamadas). Tener en cuenta que en la Reserva la señal no siempre es buena por lo que puede demorar la respuesta. Se responderá solo en los días y horarios de atención vigentes en la Reserva.

7. ¿Cuento con alguna cobertura?

Con la compra de su ticket usted cuenta con cobertura contra accidentes personales dentro de los predios de visita Hotel y Vaquerías. En caso de ocurrir algún accidente, deberá reportarse el mismo a personal de la Reserva quienes facilitarán los datos de contacto de la aseguradora para solicitar el reembolso por los gastos ocurridos por la atención médica recibida. NO ES UNA PÓLIZA QUE CUBRA DAÑOS MATERIALES Y/O BIENES PERSONALES.