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Design Thinking: más diseño estratégico y menos ideas a priori

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Rodríguez Peña 1085

1085 Rodríguez Peña

Buenos Aires, CABA C1020

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Temática:

¿Qué es una buena idea? La creatividad y la originalidad están sobrevaloradas: si las ideas no están al servicio de los clientes, de nada valen. En muchas ocasiones no son más que un ejercicio autocomplaciente con nuestros egos, desconectados de la realidad. ¿Al servicio de quién están las ideas? ¿Adónde llevan? ¿De dónde surgen? ¿Son el resultado de un proceso que se inicia con los clientes y termina en ellos? ¿O se generan centradas en la propia organización? ¿O acaso observando lo que hace la competencia? En un entorno complejo la solución a los desafíos no la trae un genio creativo ni la inspiración aislada de las evidencias, sino la empatía, la disciplina y los propósitos compartidos. En este encuentro abordaremos la noción de diseño estratégico y el valor de los procesos sistemáticos de co-creación centrada en el cliente.


Orador:


  • Gonzalo J. Auza

Director de Inter-Cultura

Es director de Inter-Cultura, consultora de Innovación & Diseño. Acompaña a empresas, organismos de gobierno y otras organizaciones en los procesos de innovación y transformación; y en el diseño de servicios y productos centrados en la persona para la mejora de CX y UX. Es docente de Design Thinking en grado en la Universidad Católica Argentina y de posgrado en la Universidad de Buenos Aires, el ITBA y la Universidad Pompeu Fabra.

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