RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Metodologías y estrategias de negociación y mediación para desactivar problemas y gestionar tensiones en las organizaciones.

Bono de Inscripción General $400 / Socios $200.

Docente: Mgt. Verónica Dobronich.
Modalidad: VIRTUAL.
Inicio: Martes 16/06.
Cronograma: 4 clases hasta el 14/07.

Resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas son una parte importante de nuestra actividad diaria. Tal es así, que en el trato y relación entre personas se considera un valor esencial; no el evitar el conflicto, sino saberlo llevar y solucionar adecuadamente.
Identificar situaciones conflictivas puede ahorrar una gran cantidad de recursos, y poder analizar los tipos de conflicto, su generación y la influencia de nuestros comportamientos, mediante ejemplos de mediación, son las claves que los participantes asimilarán para una aplicación inmediata de esta formación.
El manejo de técnicas de tratamiento en situaciones de conflicto es clave pues ninguna organización funciona mejor que una donde sus trabajadores generen una rápida empatía y asertividad.

MODALIDAD VIRTUAL
El curso se realiza a través de un campus virtual cuyo acceso estará disponible las 24hs, desde cualquier lugar del mundo. No se requiere ninguna instancia presencial ni estar en línea en un momento específico. Una vez a la semana, se subirán las clases al campus y se habilitará un foro para preguntas. Todo el material estará disponible en la web hasta 10 días después de haber finalizado el curso.

CV DEL DOCENTE
Verónica Dobronich. MBA in Human Resources Management (USAL/ SUNY), posee un posgrado en Management en la University at Albany, State University of New York y es Lic. en Relaciones Industriales (UADE). Actualmente es asociada en Twistergy, consultora especialista en habilidades blandas. Capacita equipos de trabajo para el desarrollo de habilidades requeridas por los nuevos desafíos del futuro del trabajo. Inició su carrera como profesional de Recursos Humanos en el año 2005 en OCASA Soluciones Logísticas, en el área Soft. Entre 2005 y 2007 ocupó la Jefatura de Capacitación, Desarrollo y Empleos para el cono Sur. Posteriormente, y durante 3 años, trabajó como Jefe de Recursos Humanos para Rever Pass. Entre 2010 y 2012 fue Jefe de la Div. Logística e Industria del Grupo RHUO, llegando a la Gerencia de Servicios de Guía Laboral, consultora de dicho grupo. En el 2012 se desempeñó en el puesto de Gerente de Human Capital en Deloitte, prestando servicios de consultoría a empresas de primer nivel. Además realizó diversos programas de RSE para las empresas en las que se desempeñó y estuvo a cargo de las certificaciones de ISO 9001 para los procesos de RRHH en las organizaciones antes mencionadas. Es autora del libro Búsqueda y Selección de los Recursos Humanos, de Edit. Valletta y Directora de contenidos de la carrera Virtual de RRHH para ECV Consulting. En lo que respecta a la actividad académica, desde el 2008 hasta la actualidad, es Profesora Asociada de la Fac. de Administración de UADE, UCES, CAECE, UFLO, dictando diferentes materias de la carrera de RRHH y en Posgrado y MBA de la Escuela de Negocios (UADE Business School). Actualmente es invitada a diferentes congresos de RRHH y eventos relacionados con la temática, además de realizar publicaciones sobre temas de gestión de las personas en las organizaciones en diferentes medios.