Conditions générales du service SMS

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Ces conditions générales des SMS (les « Conditions générales des SMS ») régissent la fourniture, la réception et la livraison de messages texte par Eventbrite, Inc. ou en son nom (« Eventbrite », « nous », « notre », « nos »). Selon le consentement que vous avez fourni, les SMS d'Eventbrite (1) vous transmettent les informations que vous nous avez demandées ; (2) vous communiquent des mises à jour concernant vos transactions avec nous ou via nos services ; (3) répondent à vos questions d'assistance et à vos autres demandes relatives à l'utilisation de nos services ; (4) vous proposent du contenu marketing ou promotionnel susceptible de vous intéresser ; et/ou (5) vous envoient du contenu marketing ou promotionnel de la part d'un Organisateur auquel vous vous êtes inscrit séparément pour son programme de SMS marketing.

En donnant votre consentement pour recevoir des SMS d'Eventbrite (comme décrit ci-dessous), vous acceptez également l'utilisation d'un enregistrement électronique pour documenter votre accord.

Accord et consentement pour recevoir des SMS d'Eventbrite

SMS Eventbrite : les SMS Eventbrite incluent des messages promotionnels et transactionnels envoyés par Eventbrite en son nom propre. Vous pouvez nous donner votre consentement pour recevoir des SMS d'Eventbrite de plusieurs manières. Vous pouvez nous transmettre votre numéro de téléphone pendant ou après votre inscription, lors de nos échanges ou de vos transactions avec nous, ou en choisissant de recevoir des SMS marketing d'Eventbrite. En donnant votre consentement, vous acceptez ces conditions relatives aux SMS, les Conditions générales et la Politique de confidentialité d'Eventbrite.

En donnant votre consentement, vous nous autorisez à utiliser des technologies automatisées ou non automatisées pour vous envoyer des SMS Eventbrite ou des messages préenregistrés via des systèmes de numérotation téléphonique automatique, au numéro associé à votre consentement. Vous pouvez choisir de recevoir des SMS d'Eventbrite comprenant du contenu marketing. Votre consentement pour recevoir ces messages n'est pas une condition d'achat. La fréquence des messages varie selon le type de messages. 

SMS de l'Organisateur : les SMS de l'Organisateur incluent les messages promotionnels et transactionnels qu'Eventbrite envoie au nom d'un Organisateur. Lorsque vous vous abonnez aux SMS d'un Organisateur, vous autorisez cet Organisateur à vous envoyer des messages texte automatisés et récurrents sur le numéro de mobile associé à votre consentement. L'Organisateur détermine les destinataires prévus et sélectionne le message. Eventbrite transmet ce message au nom de l'Organisateur. Votre consentement s'applique uniquement à l'Organisateur identifié lors de votre inscription. Votre consentement à recevoir les messages d'un Organisateur n'autorise pas à recevoir ceux d'un autre Organisateur. En donnant votre consentement, vous nous autorisez à utiliser des technologies automatisées ou non automatisées pour envoyer des SMS de l'Organisateur ou des messages préenregistrés au nom de l'Organisateur, via des systèmes d'appel téléphonique automatisés, au numéro associé à votre consentement. Vous pouvez choisir de recevoir des SMS de l'Organisateur comprenant du contenu marketing. Votre consentement pour recevoir ces messages n'est pas une condition d'achat. La fréquence des messages varie selon le type de messages. 

Numéros de mobile partagés avec les Organisateurs

Si vous fournissez votre numéro de téléphone via une page d'inscription, une question personnalisée, un formulaire web ou une fonctionnalité similaire de l'Organisateur, Eventbrite transmet ce numéro de téléphone à l'Organisateur sous une forme lisible. L'Organisateur peut conserver et utiliser sa copie de manière indépendante, conformément à sa politique de confidentialité et à la législation en vigueur. Eventbrite ne contrôle pas les SMS qu'un Organisateur envoie en dehors des Services.

Éligibilité

En acceptant de recevoir des SMS d'Eventbrite, vous déclarez avoir 18 ans ou plus, comprendre vos obligations et accepter les conditions énoncées dans les présentes conditions relatives aux SMS et les Conditions générales d'Eventbrite. Vous déclarez également être le titulaire du numéro de téléphone concerné.

Coûts des SMS Eventbrite

Eventbrite ne vous facture pas les SMS Eventbrite, mais des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Ainsi, selon votre forfait auprès de votre opérateur mobile ou de tout autre fournisseur concerné, votre opérateur ou ce fournisseur peut vous facturer des frais.

Fréquence des SMS

Nous pouvons vous envoyer un SMS afin de vérifier votre numéro de téléphone. Nous pouvons également vous envoyer un premier message pour confirmer votre inscription. Par la suite, vous pourriez recevoir des SMS récurrents. Le montant exact peut varier selon votre utilisation de nos services (par exemple, si vous répondez avec HELP).

Opérateurs participants

Les opérateurs mobiles prenant en charge les SMS Eventbrite et les SMS de l'Organisateur peuvent changer sans préavis. Le programme de messagerie par SMS Eventbrite auquel vous adhérez, y compris ceux utilisant un numéro différent, peut être limité à certains opérateurs spécifiques. Eventbrite et les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Les SMS d'Eventbrite peuvent ne pas être compatibles avec tous les modèles de téléphones portables.

Se désabonner des SMS d'Eventbrite et des SMS de l'Organisateur

Pour obtenir de l'aide, répondez HELP à n'importe quel SMS d'Eventbrite ou d'un Organisateur. Pour ne plus recevoir de messages d'un numéro de téléphone spécifique, envoyez STOP à ce numéro. Vous devez vous désinscrire séparément de chaque numéro pour lequel vous nous avez donné votre consentement pour recevoir des SMS d'Eventbrite ou des SMS d'un Organisateur. Après la réception de votre message « STOP », nous pouvons vous envoyer une confirmation de votre désinscription par SMS. 

Si vous recevez des SMS d'Organisateurs pour plusieurs Organisateurs, répondre STOP arrêtera l'envoi de ces messages pour tous les Organisateurs. Votre désinscription s'applique uniquement aux SMS de l'Organisateur envoyés via Eventbrite. Cela ne peut pas bloquer les SMS qu'un Organisateur envoie de manière indépendante en dehors d'Eventbrite. Contactez directement l'Organisateur pour ne plus recevoir ces SMS.

Modifications des présentes Conditions relatives aux SMS

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions relatives aux SMS, en tout ou en partie, ou d'en ajouter ou d'en supprimer, à tout moment. Ces modifications, ajouts ou suppressions prendront effet immédiatement dès leur publication. Votre maintien dans la liste de diffusion des SMS Eventbrite et/ou des SMS de l'Organisateur signifie que vous acceptez ces modifications, ajouts ou suppressions.

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