Organizar un evento
Volver a emitir un pago devuelto
Si la información de pago de tu evento no coincide con los registros de tu banco, el banco devolverá el pago. Si esto ocurre, Eventbrite te notificará por e-mail o a través del panel de control del evento. Podés ir a Finanzas para volver a emitir el pago devuelto.
En este artículo
Volver a emitir un pago a tu cuenta bancaria
Volver a emitir un cheque
Volver a emitir un pago a tu cuenta bancaria
Cómo volver a emitir un pago desde tu cuenta de Eventbrite:
Dirigite a Mis eventos creados .
Dirigite a Finanzas y seleccioná Pagos.
Buscá el pago devuelto y seleccioná Emitir de nuevo.
Elegí un método de pago existente o seleccioná Agregar forma de pago.
Seleccioná Guardar y volver a emitir.
Si se realiza correctamente, el pago va a aparecer en tu resumen de pagos con el estado "Procesando".
En EE. UU., los bancos pueden tardar hasta cinco días hábiles en depositar un pago en tu cuenta. En otros países, los pagos pueden tardar hasta siete días hábiles en depositarse.
Volver a emitir un cheque
Los cheques (solo en USD) pueden tardar hasta 10 días hábiles en llegar. Si usaste un cheque como método de pago:
Confirmá si el cheque venció; ya no es válido si se emitió hace más de 90 días. Si venció, seleccioná Emitir de nuevo y confirmá tu método de pago.
Si perdiste el cheque o no lo recibiste después de 10 días hábiles, confirmá que tu dirección sea la correcta y comunicate con nosotros para obtener más ayuda.