¿Es reembolsable la tarifa por la venta de entradas?
Las tarifas por la venta de entradas no son reembolsables, por lo que no las devolveremos al comprador de la entrada cuando se procese un reembolso. Pero hay dos excepciones. Reembolsaremos las tarifas por la venta de entradas a los compradores cuando se cancele un evento o cuando se haya cobrado al comprador varias veces por error y este solicite un reembolso en un plazo de siete días después de la compra.
En este artículo
Entradas reembolsadas
Eventos cancelados y pospuestos
Cargos duplicados
Transferir o incluir tarifas por la venta de entradas
Entradas reembolsadas
Los reembolsos incluirán el precio de la entrada menos las tarifas por la venta de entradas (que consisten en la tarifa de procesamiento de pagos y la tarifa de servicio combinadas).
Eventos cancelados y pospuestos
Si se cancela o se posterga un evento, los reembolsos corresponderán a toda la compra (lo que incluye el precio de la entrada y las tarifas por la venta de entradas).
Cargos duplicados
Siempre y cuando los compradores soliciten un reembolso dentro de los siete días siguientes a la compra, recibirán un reembolso completo por los cargos duplicados (lo que incluye el precio de la entrada y las tarifas por la venta de entradas).
Transferir o incluir tarifas por la venta de entradas
El organizador del evento puede optar por transferir las tarifas por la venta de entradas a los participantes o incluirlas en el precio de las entradas. En ambos casos, las tarifas por la venta de entradas se retendrán cuando se reembolse un pedido, a menos que se cancele el evento.