Organizar un evento
Establecer el país y la divisa de pago de tu evento
Para evitar problemas con las ventas de tu evento, verificá que la configuración del país y la divisa de pago sea correcta antes de publicar el evento. Si vendés entradas en la divisa equivocada, no vas a poder cambiar la divisa de ese evento sin antes reembolsar todos los pedidos.
En este artículo
Indicá el país y la divisa de pago
Solucioná problemas con la configuración de pagos
Indicá el país y la divisa de pago
Cómo configurar la divisa antes de publicar tu evento:
Dirigite a Eventos y seleccioná el evento. Si no aparece en la lista, consultá las secciones "Próximos eventos" o "Borradores".
Dirigite a Agregar entradas y creá al menos un tipo de entrada paga.
Andá a Pagos e impuestos. Luego, seleccioná Opciones de pago.
Usá el menú desplegable para seleccionar tu país de pago. Debe coincidir con la ubicación de tu banco.
Elegí la divisa que los participantes usarán al comprar entradas.
Seleccioná Guardar.
Solucioná problemas con la configuración de pagos
Necesito cambiar mi divisa, pero ya vendí algunas entradas
Para cambiar la divisa después de haber vendido entradas, seguí los pasos según el estado de tu evento:
Evento próximo o activo
Si ya vendiste entradas, no podés cambiar la divisa del evento sin restablecer el evento. Cómo hacerlo:
Reembolsá todos los pedidos y cancelá la publicación del evento.
Seguí los pasos anteriores para actualizar el país y la divisa de pago.
Volvé a publicar el evento y comunicale a los participantes que deben volver a registrarse a través de la página del evento.
Evento pasado
Si el evento ya finalizó, ponete en contacto con nosotros para solicitar ayuda.
Necesito cambiar el país de pago
Si el país de pago es incorrecto, podés actualizarlo a cualquier país que admita la divisa que hayas elegido, siempre y cuando el evento siga activo. En este caso, no necesitarás reembolsar los pedidos ni cancelar la publicación de tu evento, excepto que la divisa también sea incorrecta.