1.500 ARS – 5.000 ARS

COMUNICACIONES EFECTIVAS: ¿Cómo llegar al cliente interno?

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Esmeralda 950

Buenos Aires, CABA C1004AAP

Argentina

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COMUNICACIONES EFECTIVAS: ¿Cómo llegar al cliente interno?

Pensar, hablar y actuar en materia de comunicaciones internas es muy amplio y dinamico que requiere de una actualización constante y un trabajo alineado para llegar al público- objetivo.

Las comunicaciones internas atraviesan a toda la organización de forma informal e informal, generando el éxito o fracaso de un proyecto, de un cambio de cultura y/o de una estrategia.


DESTINATARIOS DE LA ACTIVIDAD:

Todas aquellas personas que se desempeñan en las áreas de RRHH, Marketing y/o Gestión del cambio, como así también, dueños de Pymes que piensan aprender y aplicar una buena gestión estrategica de las comunicaciones internas.


OBJETIVOS DEL TALLER:

Al finalizar, los asistentes lograran lo siguiente:

* Comprender la importancia de una buena gestión de las comunicaciones internas.

* Redactar y usar correctamente los canales de comunicaciones dentro de la organización.

* Actualizarse en las últimas tendencia sobre el tema

* Aprender a elaborar un plan de comunicaciones internas.

* Saber las distintas instancias que implica la incorporación de una buena estrategia de comunicaciones

internas.

* Contemplar las diferentes herramientas para llegar a la generación "Y" e "Z".


CONTENIDOS DEL TALLER:

Conociendome para comunicarme con otros

La comunicación intrapersonal, intergrupal e interpersonal. ¿Como son? ¿Cómo expreso el mensaje y como quiero el feedback? ¿Me hago escuchar? ¿Qué reacciones obtengo frente a la forma de transmitir lo que quiero decir? Las palabras más bonitas a frases más duras. Prácticando la forma del habla.

Una aproximación al campo de la comunicación interna

¿Qué es la Comunicación? ¿Qué es Comunicación Interna. La importancia de la Comunicación en una Organización. El rol de la Comunicación en la construcción de la Identidad y la Imagen Corporativa. Plan estratégico de Comunicación ¿Qué es? ¿Para qué sirve? Las 5W en la Comunicación Interna.

Los actores y sus roles en este universo

Niveles en la Comunicación Corporativa. El rol del comunicador. Emisor – Receptor, dos conceptos que mutaron. Comunicación monológica vs. Comunicación Dialógica. Líderes de opinión. La Credibilidad. Colaboradores como generadores de contenido.

Planificación y recursos de la Comunicación Interna

Diseño de estrategia de Comunicación interna. Estudio del “cliente interno”. Segmentación de públicos. Diagnóstico de la situación. Acción y Comunicación. Desayunos y eventos internos, Capacitaciones, etc. Los canales de Comunicación Interna: elección y determinación de los mismos. Evaluación y Resultados. Recursos para comunicar. Creatividad, humor y sorpresa. Mundo semántico.

El Futuro de la Comunicación Interna

Hacia dónde vamos: Comunicación 2.0 y 3.0 en las Organizaciones. El presente y el futuro en las Comunicaciones Internas. Herramientas y tendencias. Uso de Intranet. Dos mundos que se unifican: Vida Privada y Vida laboral. Redes sociales en la Compañía. Un nuevo lenguaje nace. El rol de la Imagen.

METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE:

El taller fue diseñado con la meta de que cada asistente puede aprender y aplicar los conceptos aprendidos. La forma en que cada uno de los presente va a realizar el cumplimiento de los objetivos, será mediante material teoríco, ejercicios prácticos y momentos de networking.


FECHAS Y DURACIÓN:

El taller se realizará los días martes 14, 21 y 28 de de agosto, en el horario de 19 a 22hs. en nuestras instalaciones de la calle Esmeralda 950, Microcentro Porteño.


Preguntas frecuentes

¿Qué puedo/no puedo llevar al evento?

Es imprescindible que vengas con muchas ganas de aprender y participar, buena onda y si tomas mate, trae a tu fiel compañero.


¿Dónde puedo ponerme en contacto con el organizador en caso de tener alguna pregunta?

Envía un email a marketing@mjgconsultores.com.ar

¿Debo llevar mi entrada impresa al evento?

Sí, es fundamental que presentes tu cupon de pago y envíes los datos de facturación a marketing@mjgconsultores.com.ar.

¿Cuál es la política de reembolso?

La consultora no realiza reembolso sobre entradas abonadas con anticipación. Vos podes abonar tu entrada en el momento con un valor de $5000.

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