COMUNICACIONES EFECTIVAS: ¿Cómo llegar al cliente interno?
900 ARS – 2.600 ARS
COMUNICACIONES EFECTIVAS: ¿Cómo llegar al cliente interno?

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Esplendor Hotel Buenos Aires

780 San Martín

Buenos Aires, CABA C1004AAP

Argentina

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COMUNICACIONES EFECTIVAS: ¿Cómo llegar al cliente interno?

Pensar, hablar y actuar en materia de comunicaciones internas es muy amplio y dinamico que requiere de una actualización constante y un trabajo alineado para llegar al público- objetivo.

Las comunicaciones internas atraviesan a toda la organización de forma informal e informal, generando el éxito o fracaso de un proyecto, de un cambio de cultura y/o de una estrategia en RRHH.


DESTINATARIOS DE LA ACTIVIDAD:

Todas aquellas personas que se desempeñan en las áreas de RRHH, Marketing y/o Gestión del cambio, como así también, dueños de Pymes que piensan aprender y aplicar una buena gestión estrategica de las comunicaciones internas.


OBJETIVOS DEL TALLER:

Al finalizar, los asistentes lograran lo siguiente:

* Comprender la importancia de una buena gestión de las comunicaciones internas.

* Redactar y usar correctamente los canales de comunicaciones dentro de la organización.

* Actualizarse en las últimas tendencia sobre el tema

* Aprender a elaborar un plan de comunicaciones internas.

* Saber las distintas instancias que implica la incorporación de una buena estrategia de comunicaciones

internas.

* Contemplar las diferentes herramientas para llegar a la generación "Y" e "Z".


CONTENIDOS DEL TALLER:

Una aproximación al campo

¿Qué es la Comunicación? ¿Qué es Comunicación Interna. La importancia de la Comunicación en una Organización. El rol de la Comunicación en la construcción de la Identidad y la Imagen Corporativa. Plan estratégico de Comunicación ¿Qué es? ¿Para qué sirve? Las 5W en la Comunicación Interna.

Los actores y sus roles en este universo

Niveles en la Comunicación Corporativa. El rol del comunicador. Emisor – Receptor, dos conceptos que mutaron. Comunicación monológica vs. Comunicación Dialógica. Líderes de opinión. La Credibilidad. Colaboradores como generadores de contenido.

Planificación y recursos de la Comunicación Interna

Diseño de estrategia de Comunicación interna. Estudio del “cliente interno”. Segmentación de públicos. Diagnóstico de la situación. Acción y Comunicación. Desayunos y eventos internos, Capacitaciones, etc. Los canales de Comunicación Interna: elección y determinación de los mismos. Evaluación y Resultados. Recursos para comunicar. Creatividad, humor y sorpresa. Mundo semántico.

El Futuro de la Comunicación Interna

Hacia dónde vamos: Comunicación 2.0 y 3.0 en las Organizaciones. El presente y el futuro en las Comunicaciones Internas. Herramientas y tendencias. Uso de Intranet. Dos mundos que se unifican: Vida Privada y Vida laboral. Redes sociales en la Compañía. Un nuevo lenguaje nace. El rol de la Imagen.

METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE:

El taller fue diseñado con la meta de que cada asistente puede aprender y aplicar los conceptos aprendidos. La forma en que cada uno de los presente va a realizar el cumplimiento de los objetivos, será mediante material teoríco, ejercicios prácticos y momentos de networking.

Es recomendable que los alumnos asistan con tablet o notebook a fin de ir aplicando algunos ejercicios vinculados a redes sociales.


FECHAS Y DURACIÓN:

El taller se realizará los días Miércoles 15 y 22 de febrero y 1° de marzo de 2017 en el horario de 19 a 22hs. en las instalaciones del Hotel Esplendor Buenos Aires. (Microcentro porteño).


Preguntas frecuentes

¿Qué puedo/no puedo llevar al evento?

Es imprescindible que vengas con muchas ganas de aprender y participar, buena onda y si tomas mate, trae a tu fiel compañero.


¿Dónde puedo ponerme en contacto con el organizador en caso de tener alguna pregunta?

Envía un email a marketing@mjgconsultores.com.ar

¿Debo llevar mi entrada impresa al evento?

Sí, es fundamental que presentes tu cupon de pago y envíes los datos de facturación a marketing@mjgconsultores.com.ar.

¿Cuál es la política de reembolso?

La consultora no realiza reembolso sobre entradas abonadas con anticipación. Vos podes abonar tu entrada en el momento con un valor de $4000.

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