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DESIGN THINKING : Qué podemos esperar de su utilización en las empresas?

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Facultad de Ciencias Económicas -UBA-

Avenida Córdoba 2122 - Salón de Actos- 2º Piso

Buenos Aires

Capital Federal, CABA C1120

Argentina

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Design Thinking: ¿qué podemos esperar de su utilización en las empresas?

Las empresas que actúan en nuestro mercado, además de los problemas derivados de una coyuntura fluctuante, enfrentan un desafío aún mayor: adaptarse competitivamente a la evolución exponencial de la tecnología y al consiguiente cambio de paradigmas en la relación entre las organizaciones y sus clientes. La gestión en las organizaciones se convierte, entonces, en una constante prueba para aquellos que las conducen.

Algunos interrogantes que surgen dentro de este contexto son los siguientes: ¿Cómo es posible producir cambios en los procesos internos o en las creencias colectivas para responder mejor y más eficientemente a las demandas de nuestros clientes? ¿Cómo es posible lograr que esos cambios se produzcan de un modo armónico para cumplir las expectativas y necesidades de los actores?

En pos de diseñar experiencias que generen un cambio y una mirada empática, centrada y enfocada en sus clientes, las organizaciones implementan metodologías como el Service Design y el Design Thinking. Estas metodologías incentivan la participación y la cohesión entre diferentes tipos de personas y traen aparejada una perspectiva fresca, innovadora y disruptiva.

El programa de Gerenciamiento de la Innovación, la Maestría de Administración de Empresas de Base Tecnológica, el "Programa Argentina 2050" y EXC/ FUNDECE convocan a esta jornada, en la que se exhibirán experiencias concretas de su aplicación y los resultados obtenidos.

Lic. Eduardo Cassullo
Programa de Desarrollo en Gestión de la Innovación


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