$ 480 – $ 1.800

CURSO: "Gestión de Críticas, Crisis 2.0 y Reputación Online"

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San Luis 2854

2854 San Luis

Santa Fe, Santa Fe S3000

Argentina

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La reputación online es nuestro posicionamiento en la mente del usuario y en los buscadores; es nuestro mayor capital, es quiénes somos y por qué deberíamos continuar en el mercado. Una buena gestión de la reputación online necesita no sólo de la capacidad del community manager para resolver potenciales crisis, sino también de políticas internas que aprovechen el capital humano de la empresa educándolo en el correcto uso de la web 2.0 para la eficaz amplificación de su mensaje institucional.


OBJETIVOS

A través de este curso, los asistentes adquirirán los conocimientos necesarios para detectar y resolver crisis 2.0, gestionar con éxito la reputación online de su empresa, y ampliar el mensaje institucional a través de políticas internas que eduquen y aprovechen su capital humano en el uso de las redes sociales.


PROGRAMA

• Reputación y posicionamiento: Concepto y alcances.
• El ciclo de vida de una crisis en social media.
• Casos de Crisis 2.0 a nivel local, nacional e internacional.
• El Plan de Crisis.
• Redes sociales y empleados de la empresa: Políticas internas 2.0.


ORADORES

Romina Moine | Directora de Marketing y Estrategia – Consultora Interactúa: Lic. Publicidad (Universidad del Salvador). Especialista en estrategias publicitarias y comunicacionales en redes sociales, gestión de reputación online y SMO. Asesora Grupo Reputación Corporativa, Madrid. Organizadora y Panelista en diversos eventos de Social Media en la región como Social Media del Paraná, Foro Social Media Litoral, Turismo 2.0 – Hiperconectados, Seminario Marketing de Contenidos 2.0 y Reputación Online (UCA), Jornadas de Marketing (UADER). Invitada especial para brindar charlas sobre Social Media en U.N.L., U.C.S.F., U.N.E.R, Bolsa de Comercio Santa Fe y Jornadas de Turismo Entre Ríos. Capacitadora en plataformas 2.0 de hoteles de la cadena Holiday Inn de Argentina y Chile. Docente/seminarista en Asociación Dirigentes de Empresas Santa Fe (A.D.E. global) y A.D.E. Paraná. Docente en cursos intensivos sobre Community Management y Social Media Marketing organizados por la CDCV de Rafaela.
Horacio Piceda | Director de Cuentas y Eventos – Consultora Interactúa: Productor periodístico, especialista en redes sociales y social media marketing. Editor y social media manager de Magazine El Once. Organizador y Panelista en Social Media del Paraná, seminario brindado en Paraná (oct.-nov./2012). Panelista en el V Foro Internacional de Sociedades Digitales, Paraná (2012). Docente/seminarista en Asociación Dirigentes de Empresas (A.D.E.), Paraná. Organizador del II Foro Social Media Litoral (marzo 2014). Docente en el curso intensivo Community Management y Social Media Marketing organizado por la CDCV de Rafaela (mayo 2014). Organizador y panelista del Seminario Marketing de Contenidos 2.0 y Reputación Online, en UCA Paraná (mayo, 2014). Speaker en las Jornadas de Marketing 2014 de la UADER (mayo, 2014).

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