AAE - Taller "Ventas" - Bell Ville

Una parte importante del proceso del desarrollo emprendedor esta ligado con mejorar los procesos de ventas. El proceso de ventas involucra una gran cantidad de momentos de contacto del emprendimiento con la comunidad, implica una gran oportunidad de recibir retroalimentación de parte del mercado y generar impacto positivo en la imagen de marca del emprendimiento. A partir de este taller los participantes tendrán herramientas para poder ampliar su mercado de ventas. Los temas que se desarrollan son: • Elementos centrales de los procesos de venta: ➢ Prospección. ➢ Acercamiento al cliente. ➢ Presentación del mensaje de ventas. ➢ Manejo de objeciones y resistencia a la venta. ➢ Cierre de la venta. ➢ Servicio posventa. • Mercado ➢ Concepto de mercado. ➢ Elementos del mercado: segmento, nicho, clientes. ➢ Comportamiento y roles de los consumidores. ➢ Comprensión de los movimientos y estrategias de la competencia actual y potencial. ➢ Investigación sobre clientes. Identificación de clientes con necesidades aún insatisfechas. ➢ El rol fundamental de la demanda.