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AAE en Club de Emprendedores - Taller "Comportamiento del Consumidor" - Men...

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Club de Emprendedores Mendoza

Las Heras y Belgrano

Mendoza, Mendoza

Argentina

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Descripción del evento

Descripción

Al momento de diseñar la oferta es fundamental entender cómo piensan nuestros clientes. El taller explica los principios básicos que rigen la toma de decisión de compra de las personas y cómo podemos aprender de ellos para mejorar los productos y servicios que ofrecemos. En el taller se podrán adquirir herramientas para la detección de oportunidades de comportamiento del consumidor.
Ejes Temáticos: El negocio: concepto, metas y acciones. Clientes: tipos. Observación. Descripción. La motivación de los posibles usuarios. Empatizar. Definición. 7 pasos: Identificar hipótesis y preguntas. Buscar casos y datos existentes. Entrevistar a actores clave. Identificar muestra. Elegir metodologías. Elaborar guías y materiales. Salir al campo. Interpretar: concepto. 5 pasos: Capturar hallazgos. Compartir hallazgos. Organizar la información. Formular “revelaciones” (o insights). Detectar oportunidades. Idear: concepto. 4 pasos: Definir preguntas. ¿Cómo podríamos…? Hacer “lluvia de ideas”. Seleccionar ideas. Formular conceptos. Prototipar: concepto. 4 pasos: Definir la pregunta. Definir el público. Planificar el prototipo. Hacer. Propuesta de valor: concepto. Relación con el cliente que se busca/apunta. Cómo segmentar para el producto/servicio ofrecido. Segmento. Nicho. Target. Fidelización: concepto. Acciones para lograr fidelización: Contacto directo. Armado de una comunidad en la que obtengan beneficios. Formas de encontrar y llegar a los clientes: contextos reales y virtuales. Validación de oportunidad de negocio.

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